Instrutor de Treinamento - Área Comercial

Somos a Credsystem. E há mais de 20 anos, criamos oportunidades para você conquistar cada vez mais. Lado a lado com quem faz o varejo acontecer todos os dias, nos tornamos especialistas em seu negócio.Cultivamos relações e abrimos caminhos para o sucesso. Tudo pra você se aproximar do seu cliente. De um jeito descomplicado, aberto e real.Estamos inovando sempre para buscar diferentes soluções e oferecer novas possibilidades para o varejo. Com agilidade, tecnologia e renovação, por dentro e por fora.Quem disse que não dá pra resolver simples pensando grande? Inovar trabalhando com o que a gente já sabe? Crescer no futuro valorizando o presente?Vem tornar novas conquistas possíveis com a gente!Responsabilidades e atribuiçõesE o seu dia a dia como será? 💼Principais responsabilidades- Planejar e ministrar treinamentos presenciais e online para equipes de loja, parceiros e colaboradores internos;- Alinhamento prévio com o responsável comercial para planejamento do treinamento que será aplicado;- Conduzir treinamentos para diferentes públicos, desde pequenos grupos até grandes turmas, garantindo uma experiência de aprendizagem dinâmica e efetiva;- Capacitar equipes sobre produtos, processos, sistemas, campanhas e procedimentos operacionais da empresa;- Desenvolver treinamentos focados em técnicas de vendas, abordagem ao cliente, negociação, tratamento de objeções, conversão de vendas e excelência no atendimento;- Atuar como agente multiplicador da cultura comercial, engajando as equipes de loja na oferta dos produtos financeiros e contribuindo para o alcance dos resultados de vendas;- Realizar treinamentos de implantação de novas parcerias e inauguração de lojas, apoiando a preparação das equipes para o início das operações;- Acompanhar o desempenho das equipes treinadas durante implantações, identificando oportunidades de desenvolvimento e reforço de capacitação;- Adaptar a condução dos treinamentos conforme o perfil do público, garantindo linguagem adequada e alto nível de engajamento;- Aplicar avaliações de aprendizagem e fornecer feedbacks que contribuam para o desenvolvimento dos participantes;- Atuar em parceria com as áreas internas para atender às necessidades do negócio;- Registrar evidências, indicadores e resultados das ações de treinamento, contribuindo para a melhoria contínua dos programas de capacitação;- Documentar os treinamentos aplicados para envio do relatório ao solicitante;- Representar a empresa junto às lojas parceiras, mantendo postura consultiva, relacionamento próximo e foco na excelência da experiência do cliente;- Realizar viagens frequentes em todo o território nacional para execução de treinamentos, implantações e acompanhamento das operações.Requisitos e qualificaçõesO que esperamos de você? 🎓Experiência desejada- Experiência na condução de treinamentos presenciais e online;- Vivência com treinamento de equipes comerciais, atendimento ou varejo;- Experiência em facilitação de grupos e apresentações para públicos de diferentes portes;- Experiência com produtos financeiros, meios de pagamento, cartões de crédito, adquirência, varejo ou franquias (diferencial). Conhecimentos técnicos / Habilidades- Técnicas de treinamento e facilitação de grupos;- Técnicas de vendas, negociação e atendimento ao cliente;- Comunicação e oratória;- Pacote Office;- Ferramentas para reuniões e treinamentos online;- Conhecimento em produtos financeiros será considerado um diferencial;- Didática e facilidade para falar em público;- Capacidade de influenciar e engajar pessoas;- Facilidade para criar relacionamento;- Organização e planejamento;- Flexibilidade e adaptação a diferentes públicos;- Inteligência emocional;- Persuasão;- Proatividade;- Orientação para resultados;- Conhecimento em andragogia;- CNH categoria B válida;- Disponibilidade para viagens frequentes em todo o território nacional. Informações adicionaisEmpresa localizada no Alphaville - BarueriModelo Presencial - Com disponibilidade para viagensEstamos sempre fo