KEY ACCOUNT PLENO SÊNIOR

Incluir a descrição da vaga:

Liderar a gestão estratégica das principais contas da empresa, estabelecendo relacionamentos de alto nível, garantindo retenção e expansão de clientes estratégicos e identificando novas oportunidades de negócio, atuando como parceiro estratégico do cliente e da organização.

Responsabilidades e atribuiçõesAtribuições da vaga:

Gerenciar as contas mais estratégicas e de maior complexidade da empresa.Construir relacionamento com C-Level, diretores, superintendentes e demais decisores.Desenvolver estratégias de crescimento e retenção para cada conta.Ser o principal ponto de relacionamento estratégico entre a empresa e clientes prioritários.Conduzir negociações comerciais complexas e estratégicas.Liderar processos de renovação e expansão de contratos.Identificar oportunidades de novos produtos, serviços, regiões e modelos de parceria.Desenvolver estratégias de upsell, cross-sell e expansão de share of wallet.Conduzir Business Reviews executivos e apresentações para C-Level.Analisar profundamente dados financeiros, comerciais, operacionais e assistenciais da carteira.Construir planos de crescimento para contas estratégicas.Antecipar riscos de churn e estruturar estratégias de recuperação.Liderar situações críticas envolvendo clientes estratégicos.Coordenar internamente diferentes áreas para resolução de problemas complexos.Participar da construção de propostas comerciais e modelos de negócio.Contribuir para definição de estratégia comercial e de relacionamento da empresa.Mapear tendências do mercado e movimentos dos clientes.Identificar oportunidades de novos negócios a partir das necessidades dos clientes.Construir relacionamento institucional e estratégico com parceiros.Apoiar a liderança na definição de metas, indicadores e estratégias de Key Account.Mentorar profissionais Júnior e Pleno.Compartilhar inteligência de mercado e insights da carteira com a liderança.Representar a empresa em reuniões estratégicas, eventos e fóruns do setor.

Requisitos e qualificações

Forte visão estratégica e comercial.Capacidade de negociação complexa.Influência e gestão de stakeholders.Comunicação executiva.Visão financeira e de P&L.Capacidade de interpretar dados e gerar insights.Forte orientação para resultados.Capacidade de atuar em cenários ambíguos.Gestão de crises.Pensamento consultivo.Conhecimento aprofundado do ecossistema de saúde.Capacidade de conectar necessidades do cliente às estratégias da empresa.Indicadores possíveisReceita da carteira estratégica.NRR.Churn.Crescimento de receita.Upsell e cross-sell.Margem da carteira.Retenção de clientes estratégicos.NPS/CSAT.Receita incremental.Pipeline de expansão.Forecast accuracy.Share of wallet.Número de novos negócios originados na carteira.Renovação contratual.

Informações adicionaisBenefícios:VA R$ 270,68/mêsVR R$ 31,75/diaVale Transporte ou estacionamento no localPlano de Saúde e Odontológico SulAméricaSeguro de Vida em GrupoParceria com o SESCAuxílio creche para mamães com filhos de até 6 anosWellhub