Lider de Operações

Nós somos a CVC Corp, o maior grupo de viagens das Américas, formado por unidades de negócios que atuam com marcas distintas nos segmentos de viagens de férias e de lazer, viagens corporativas e relacionadas a cursos e intercâmbio cultural no exterior. A evolução, a expertise e o pioneirismo das nossas marcas impactam o mercado e a economia, com o proposito de embarcar com você pelo mundo, proporcionando as melhores experiências todos os dias.Aqui, formamos um time que busca evolução constante, protagonismo e bons motivos para continuar transformando o mundo com o nosso negócio. A nossa bandeira é o respeito. E para fortalecer a nossa diversidade, queremos expandir a pluralidade da nossa gente buscando equidade e valorizando diferentes perspectivas, pautadas nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, Pessoas com Deficiência e 50+ tornando o nosso ambiente mais diverso e representativoVenha com a gente fazer parte desta transformação!#cvccorpcomvcResponsabilidades e atribuições

• Diariamente verificar se as máquinas e sistemas estão funcionamento adequadamente, afim de garantir efetividade na realização das atividades da equipe, conferir a presença de cada colaborador em sua posição de trabalho.
• Auxiliar a equipe nas dúvidas e solicitações operacionais do dia a dia.
• Verificar e modificar materiais de apoio e scripts da área quando necessário, para que tenham sempre as informações corretas e atualizadas referente aos processos e procedimentos.
• Elaborar e acompanhar treinamentos para o desenvolvimento continuo da equipe, afim de garantir que todos detenham o conhecimento necessário para o desempenho de suas atividades diárias.
• Acompanhar o desempenho diário do time afim de identificar oportunidades de melhoria para tomada de ação corretiva.Requisitos e qualificações
• Estar cursando ou ter finalizado a graduação, preferencialmente nas áreas de turismo, administração ou gestão de pessoas.
• Experiência em atendimento ao cliente e áreas de BackOffice, preferencialmente no segmento de turismo.
• Pacote Office, conhecimento dos processos operacionais e facilidade em trabalhar com diversos sistemas.
• Ter perfil analítico e resolutivo, comunicação assertiva, gerenciar conflitos, bom relacionamento interpessoal

Diferencial: Idioma (Inglês e/ou Espanhol).Informações adicionaisPARA O SEU DIA A DIA:

• Vale Refeição e/ou Alimentação;
• Vale Transporte;
• Auxílio Creche e Filho com Deficiência.CUIDAR DA SAÚDE E BEM-ESTAR
• Assistência Médica com isenção de mensalidade para você e seus dependentes (filhos(as) e cônjuge) (Bradesco - com coparticipação);
• Pensando na saúde e bem-estar no seu animalzinho, temos o convênio com a Petlove;
• Assistência Odontológica (SulAmérica);
• Seguro de Vida;
• Convênios Farmácia (Univers);
• Academia (Total Pass);
• Programa de Saúde Emocional (Wellz);
• Programa “Amor de Mãe” – para o cuidado das gestantes, sejam as pessoas colaboradoras ou cônjuges, durante o pré-natal.
• Estacionamento para gestantes, pensando na melhor comodidade as mamães;
• E, ainda, as Licenças Estendidas para maternidade (180 dias), paternidade (20 dias) e adoção (entre 135 a 180 dias, dependendo da idade da criança).CURTIR A VIDA
• Programa Minha Viagem: descontos na compra de pacotes e passagens aéreas, hospedagem, entre outros produtos, benefício extensível para seus dependentes e ascendentes”
• Convênio com o SESC;
• Day Off no mês do seu aniversário;
• Cinemark: Parceria atrativa com a rede.POTENCIALIZAR O SEU DESENVOLVIMENTO
• Universidade Corporativa;
• Parcerias com instituições de Ensino.