Líder de Processo de Shipping From Store| SP - Zona Sul e Interior

Quer contribuir com o Ecossistema das Lojas Renner S.A.? Olha o que essa oportunidade desenvolverá no dia a dia:Estamos em busca de um(a) profissional para atuar como Líder de Processos de Operações do setor Shipping From Store no CSC, com foco em operações de e-commerce a partir da lojas físicas. Esta posição é estratégica para garantir a excelência operacional, o cumprimento de prazos, a padronização de processos e a qualidade no atendimento ao cliente final, desde a separação até a expedição dos pedidos online.Responsabilidades e atribuiçõesLiderar os processos operacionais das lojas envolvidos na cadeia de venda online (Picking, packing, faturamento, entrega ao transportador);Atuar como ponte entre CSC, lojas e áreas de apoio, garantindo alinhamento de diretrizes;Garantir a aderência das lojas aos SLA's estabelecidos e demais indicadores operacionais e qualidade para atendimento dos pedidos online.Apoiar na padronização de rotinas e fluxos operacionais;Conduzir treinamentos e dar suporte aos times de loja sobre novos processos, ferramentas ou atualizações de sistema;Apoiar projetos de expansão e melhoria contínua relacionados ao modelo de venda online via loja.Requisitos e qualificaçõesCurso superior completoForte capacidade analítica, senso de urgência, organização e agilidadeHabilidade de colaborar e trabalhar em equipeHabilidades de Liderança e ComunicaçãoCapacidade analítica (dados/indicadores) e de resolução de problemasDisponibilidade para viagensBoa comunicação e habilidade de relacionamento com múltiplas áreasDomínio de Excel e ferramentas de análise de dadosExperiência anterior em liderança de equipesDiferenciais:Pós graduação;Inglês e/ou espanhol;Informações adicionaisFique por dentro dos nossos benefícios! *Consulte elegibilidade do seu cargo.Para facilitar o seu dia a dia:Vale-Transporte e/ou Fretado para vagas dos nossos CDs*;Vale-Refeição/Alimentação;Vale-Cesta de Natal;Auxílio Home Office (para contratos de trabalho híbrido ou remoto)*;Cartão de crédito multicompras;Desconto de Colaborador nas nossas lojas.Para sua saúde e bem-estar:Assistência Médica;Dr. Be (telemedicina, telepsicologia, coaching nutricional e coaching esportivo);Wellhub (Gympass);Programas e Campanhas desenvolvidos para promover o autocuidado da saúde e bem-estar dos nossos colaboradores e seus familiares.Para sua flexibilidade e rotina:Metodologia Balance aplicada junto a liderança e time fortalecendo a comunicação e reconhecimento, bem-estar e estilo de trabalho/ferramentas.Conheça nossa SER (Associação dos Colaboradores Renner S.A.) que dá acesso à mais benefícios:Plano odontológico;Univers - desconto nas farmácias Raia e Drogasil;Convênio de saúde para Pets;Assessoria de Corrida;Desconto em universidades, escolas, cursos de idioma e profissionalizantes;Ingressos de cinemas, parques e muito mais.Pessoas com deficiência são bem-vindas em todas as nossas oportunidades.