MURANO | ASSISTENTE COMERCIAL - AGENDAMENTO

Somos reconhecidos dentro e fora da empresa pelo Nosso Jeito de Ser.Temos paixão pelo que fazemos, encantando nossos clientes e entregando os melhores produtos ou serviços. Como organização, temos em essência a valorização do trabalho em equipe e acreditamos que o trabalho e a determinação são capazes de transformar sonhos em realidade.Priorizamos o desenvolvimento de nossas pessoas e a evolução de suas carreiras em todos os nossos segmentos.Estamos em busca de um (a) Assistente Comercial responsável pela condução do agendamento do fluxo de

passagem do pós-vendas em serviços de oficina mecânica e funilaria, e

atendimento de forma presencial ou online.Se você se identifica com nossos valores e com a área de atuação, venha conosco nessa jornada de imersão em grandes aprendizados e conquistas.#OrgulhoDePertencer#VemProTimeGSResponsabilidades e atribuições

Realizar

agendamento com a finalidade de garantir as passagens na oficina mecânica

e funilaria;

Manter

a carteira trabalhada com contatos em atendimento inferior a 30 dias no

SYONET;

Apresentar

conversão de agendamento x abertura de OS conforme meta estipulada pelos

indicadores de Agendamento;

Realizar

perseguição dos clientes que foram agendados e não compareceram em D+1;

Enviar

os lembretes de confirmação de agendamento (Card e Mensagem padrão) para

os clientes agendados;

Acompanhar

estoque de peças (recall) e bloquear se tiver saldo (quando necessário);

Realizar

agendamento de transporte – Leva e Trás para os clientes que solicitaram o

meio;

Atender

receptiva e ativamente solicitações de agendamento da oficina, registrar

dados fornecidos pelo cliente para assegurar a elaboração correta do

diagnóstico dos problemas pelo técnico. Registrar o contato do assunto

tratado com o cliente e as ocorrências no atendimento a serem

solucionados;

Registrar

com precisão no sistema de agendamento, os dados fornecidos pelo cliente

para a elaboração correta do diagnóstico pelo técnico;

Registrar

comentários do cliente que podem ajudar na argumentação e aprovação do

orçamento / venda;

Contribuir

para a atualização constante do cadastro para manutenção do nosso

relacionamento com o cliente, caso o cliente tenha efetuado a venda do

veículo, solicitar os dados do novo cliente para atualizar base de

cadastro;

Esclarecer

dúvidas com relação aos serviços técnicos dos produtos para maior

confiança do cliente nos serviços executados;

Garantir

100% na nota de agendamento no TSI;

Realização

de todos os treinamentos das plataformas disponíveis: LMS, Engage e

internos.

Requisitos e qualificaçõesEnsino Médio

Completo;Atendimento ao Cliente;

Pacote Office.

Informações adicionaisVocê vai encontrar aqui: Assistência Médica com abrangência nacional para você e seus dependentes (com co-participação);Assistência Odontológica para você e seus dependentes;Telemedicina GS;Vale Refeição ou Alimentação;Seguro de Vida;Vale Transporte;Wellhub (Gympass);Parceria com Instituições de Ensino.E ainda: Programa de Participação nos Resultados (PPR);Kit Natalino.Uma empresa de origem amazônica com décadas de atuação no mercado.Em nossas Divisões de Veículos, Gases Industriais e Logística Portuária, buscamos ser ágeis, únicos, colaborativos, entusiasmados e atentos ao que acontece ao nosso redor, buscando sempre inovar. Nosso DNA traz a paixão por nossa terra e nossa gente, tendo a excelência como marca e a rapidez como diferencial. É o Nosso Jeito de Ser que nos diferencia e nos destaca no mercado. E precisamos de pessoas como VOCÊ, que carregam consigo a energia e a visão de vida baseadas nas mesmas crenças e valores.#VemProTimeGS.