Operador(a) de Fwa

Estamos à procura de um(a) Operador(a) de FWA para coleta de informações de localização geográfica para instalação e manutenção dos serviços, recolhimento de equipamentos em casos de cancelamento, e atualização cadastral com dados fornecidos pelos clientes, como número de telefone e novo endereço. Além disso, o operador esclarece dúvidas sobre débitos e realiza orientações para a reativação de clientes, garantindo um atendimento eficaz e o suporte necessário para a continuidade dos serviços de FWA.Se você é um profissional atencioso, que encanta seus clientes e possui senso de propriedade, a Brisanet é o seu lugar!Vamos velejar rumo ao futuro! #VemSerBrisanet 💙🧡Responsabilidades e atribuiçõesVivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet;Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado;Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário;Conduzir veículo da empresa quando necessário;Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança;Executar a configuração inicial e a reconfiguração dos equipamentos FWA, garantindo que estejam devidamente operacionais e alinhados com os padrões técnicos da empresa, além de fornecer suporte técnico básico para a resolução de problemas relacionados à conectividade e desempenho do serviço;Realizar a entrega de boletos aos clientes, quando necessário;Coletar e inserir informações de localização geográfica em sistema de mapeamento interno;Esclarecer dúvidas de clientes, quando necessário;Dirigir-se ao endereço cadastrado a fim de fazer negociações de dívidas, buscando reter o cliente e reativar o serviço;Coletar dados dos clientes, como número de telefone e novo endereço para atualização cadastral;Em caso do cancelamento do serviço, realizar recolhimentos dos equipamentos dos produtos Brisanet, devolver equipamentos ao estoque e solicitar assinatura do cliente no Termo de Recolhimento, quando necessário.Requisitos e qualificaçõesEnsino médio completo;Noções de telecomunicações, redes ou áreas afins;Conhecimento geográfico da cidade;Atendimento ao Cliente.Será considerado um diferencial: Direção defensiva;Ferramentas Google (Planilhas, Documentos)Informações adicionaisCultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas;Eventos internos que abordam temas diversos;Meio colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional;Ambiente horizontal e vertical, ou seja, você é o protagonista de sua carreira!;Alimentação (Sede via Refeitório e Filiais via Ifood);Plano de Saúde Coparticipativo;Plano Odontológico;Seguro de Vida;Auxílio Creche;Auxílio Dependente PCD;Empréstimo Consignado (após 6 meses);Descontos de até 50% nos serviços Brisanet de Internet;Wellhub (Gympass);Descontos em Instituições de Ensino Superior de até 60%.