Operador de Atendimento

O(A) Operador(a) de Atendimento será responsável pelo atendimento receptivo via voz e WhatsApp ao cliente final, com foco em esclarecer dúvidas relacionadas aos serviços de saúde.Responsabilidades e atribuiçõesExecutar atendimentos simultâneos por voz e WhatsApp, operando múltiplas telas (até 5 sistemas) para oferecer suporte eficiente ao cliente.Garantir a clareza, objetividade e precisão das informações prestadas, visando a resolução eficaz de dúvidas e problemas;Realizar consultas, atualizações cadastrais e registros completos dos atendimentos na plataforma CRM;Colaborar de forma proativa com a equipe, promovendo a integração de conhecimentos e esforços para alcançar metas e solucionar demandas com eficiência, alinhado aos objetivos organizacionais;Assegurar que o atendimento seja humanizado, promovendo empatia, respeito e atenção genuína às necessidades de cada cliente, em todas as interações.Requisitos e qualificaçõesFormação Acadêmica: Ensino Médio CompletoConhecimento TécnicoNível BásicoNoções de Excel;CRM;Informática.Informações adicionais🍽️ Vale Refeição OU 🛒 Vale Alimentação;🚍 Vale Transporte;🏥 Convênio Médico (Amil);🦷 Convênio Odontológico;🤳 Plataforma Rede Mais Saúde + Telemedicina;💊 Plataforma de rede de descontos em parceiros + cashback e subsídio medicamento atrelado ao uso da Rede Mais Saúde;💪TotalPass;📖 Educação Corporativa.