OPERADOR DE TELEMARKETING

Empresa de grande porte, atuando em todo o estado de Alagoas.

Responsabilidades e atribuiçõesRealizar atendimento aos clientes por telefone, prestando informações, esclarecendo dúvidas e oferecendo suporte;Realizar chamadas ativas e/ou receptivas, conforme a necessidade da operação;Acompanhar e realizar o retorno aos clientes quando necessário;Cumprir metas e indicadores de atendimento, qualidade, produtividade e vendas;Seguir os scripts, procedimentos e políticas de atendimento estabelecidos pela empresa;Manter uma comunicação clara, cordial e profissional durante os atendimentos;Identificar as necessidades dos clientes e buscar soluções adequadas para cada situação;Zelar pela qualidade das informações registradas e pelo bom relacionamento com os clientes;Cumprir normas internas, procedimentos operacionais e orientações da liderança.

Requisitos e qualificaçõesEnsino Médio Completo (Obrigatório);CNH - (Diferencial);Conhecimento intermediário em Pacote Office (Diferencial)Desejável ter experiência em atendimento ao cliente.

Informações adicionaisSalário compatível com o mercado.Seguro de vida.Vale alimentação/refeição.