Operador de Televendas

Pioneira regional na fabricação e comércio de pães congelados, a Gold Pão está sempre em busca de pessoas proativas, dispostas a inovar e mudar nossa realidade para melhor!Venha fazer parte do nosso time!

Responsabilidades e atribuiçõesGarantir o atendimento consultivo e a gestão da carteira de clientes classificados como Carteira C, realizando negociações, acompanhamento de pedidos, prospecção de oportunidades e fortalecimento do relacionamento comercial através de canais remotos (telefone, WhatsApp, e-mail e demais ferramentas digitais), contribuindo para o crescimento das vendas e permitindo que a equipe externa concentre seus esforços nos clientes estratégicos.Principais ResponsabilidadesGerenciar uma carteira de clientes de menor potencial comercial.Realizar atendimento ativo e receptivo via telefone, WhatsApp e e-mail.Efetuar vendas, negociações e fechamento de pedidos.Garantir a frequência de compra dos clientes da carteira.Identificar oportunidades de aumento de mix, volume e ticket médio.Prospectar novos clientes dentro da região de atuação.Recuperar clientes inativos.Acompanhar pedidos até a entrega, garantindo uma boa experiência ao cliente.Esclarecer dúvidas comerciais, condições de pagamento e prazos de entrega.Registrar negociações e informações no sistema CRM/ERP.Trabalhar em conjunto com vendedores externos, realizando a transferência de clientes quando houver mudança de potencial.Apoiar campanhas comerciais e lançamentos de produtos.Monitorar indicadores da carteira, propondo ações para melhoria dos resultados.Contribuir para o alcance dos objetivos comerciais da empresa, promovendo o crescimento sustentável da carteira de clientes por meio da excelência no atendimento, da fidelização e da geração de novas oportunidades de vendas.Executar as atividades inerentes ao cargo, prestando atendimento de qualidade aos clientes internos e externos e realizando demais demandas correlatas, conforme diretrizes, prioridades e orientações da liderança imediata.Cumprir as normas, políticas e procedimentos internos da empresa, assegurando a conformidade com as diretrizes de Segurança do Trabalho, Qualidade, Meio Ambiente e demais requisitos aplicáveis às atividades da função.

Requisitos e qualificaçõesCompetências TécnicasTécnicas de vendas e negociação.Boa comunicação verbal e escrita.Conhecimento em atendimento ao cliente.Organização e gestão de carteira.Facilidade com sistemas ERP/CRM.Pacote Office. Ensino médio completo, desejável graduação.Disponibilidade para trabalhar na escala de segunda à sexta-feira das 9h às 16h.Residir em Ribeirão Preto/SP.Competências ComportamentaisComunicação clara.Organização.Proatividade.Senso de urgência.Foco em resultados.Relacionamento interpessoal.Resiliência.Capacidade de negociação.Orientação ao cliente.

Informações adicionais🏥 Plano de Saúde🦷 Plano Odontológico🎗Seguro de Vida🧺 Vale Alimentação🚌 Vale transporte💊 Convênio Farmácia