ORIENTADOR ATENDIMENTO

As Unidade de Pronto Atendimento são

definidas como estabelecimentos de saúde de complexidade intermediária entre as

Unidades Básicas de Saúde/Estratégia Saúde da Família (UBS/ESF) e a Rede

Hospitalar, devendo compor, junto com estas, uma rede organizada de atenção às

urgências, em conformidade com as diretrizes da Política Nacional de Atenção às

Urgências. As UPAs funcionam 24 horas e prestam atendimento médico de urgência

e emergência, adulto e pediátrico, com a possibilidade de inserção de outras

especialidades médicas como Ortopedia conforme a necessidade da região. O

atendimento é feito a partir do Acolhimento com Classificação de Risco, que

estabelece as prioridades de tempo para o atendimento médico conforme a

gravidade do paciente. Além disso, o serviço oferece leitos para observação,

realização de procedimentos como exames laboratoriais de urgência, exames de

imagem, suturas, inalação, administração de medicamentos e, caso necessário,

encaminha os pacientes de maior gravidade, após estabilização, ao Hospital de

Referência.

Responsabilidades e atribuiçõesPromover

o primeiro contato com o usuário, identificando sua demanda;Acolher

o usuário fornecendo uma resposta possível a sua demanda, de acordo com a

capacidade de serviço;Incentivar

a mudança das relações entre profissionais de saúde e usuário, no que se refere

à forma de escutar os usuários em seus problemas e demandas;Aperfeiçoar

o trabalho em equipe, visando a intersetorialidade; Abordar

os usuários para além da doença e suas queixas;Orientar

o usuário quanto aos fluxos internos de serviços e funcionamento da Unidade de

Saúde;Orientar

o usuário a respeito da classificação de risco;Realizar

atendimento com qualidade, promovendo a satisfação do usuário;Auxiliar

nas atividades administrativas da Unidade, quando necessário;Realizar

as atividades de área/setor, seguindo as determinações do Gestor imediato e

padronizações da Instituição e demais diretrizes da portaria MS/GM nº 2.488/11;Atender

a todos os princípios e critérios de conduta contidos no Manual de Conformidade

Administrativa - Políticas e Princípios de Integridade da SPDM;Executar

as atribuições determinadas pela Instituição a respeito das práticas a serem

tomadas em relação à proteção de dados pessoais LGPD;Realizar

as atividades de área/setor, seguindo as determinações do Gestor imediato e

padronizações da Instituição.

Requisitos e qualificaçõesTer

18 anos completos;

Ensino

Médio Completo;

Experiência

mínima de 06 (seis) meses comprovada na área de atuação com atendimento ao

público.

Informações adicionaisLocal

de Trabalho: UPA - MOGI

Carga

Horária: 12x36 – Diurno e Noturno.

Benefícios

e Parcerias:

Vale

Refeição;

Vale

Alimentação;

Assistência

Médica (adesão facultativa);

Assistência

Odontológica (adesão facultativa);

Disponibilizamos

parcerias com Wellhub (Gympass), SESC, Zenklub, faculdades, universidades e

farmácias.