Orientador Recepção - Internação

Excelente porque somos plurais! Cada pessoa que compõe a BP tem uma história de vida, uma trajetória, uma visão de mundo. E ao somarmos essas visões, vemos os desafios que temos de outros ângulos trazendo novas respostas para as velhas perguntas, e ajudando a fazer novas perguntas. É dessa forma que a inovação está sempre presente, de uma forma prática, funcional e que melhora a vida das pessoas. E assim vamos engrandecendo o nosso jeito de ser BP.Responsabilidades e atribuiçõesRecepcionar e atender os clientes com cortesia, fornecendo informações sobre o direcionamento do atendimento, tempo de espera e procedimentos, incluindo retirada de senhas no Totem, atendimento no PA e previsão de internação/leito.Orientar e apoiar clientes com dificuldades de locomoção, utilizando cadeira de rodas quando necessário e acompanhando-os até a área de destino.Orientar e realizar acolhimento de acompanhantes na sala de espera cirúrgica quando solicitado pela liderança.Garantir o fluxo adequado de circulação de pessoas, organizando as filas de atendimento e locais corretos de espera para cada fluxo.Apoiar na coleta de assinaturas de termos de serviços e guias de autorização em casos de urgência ou alta demanda.Registrar dados em sistemas de gestão hospitalar ou planilhas, e notificar a liderança sobre falhas processuais que impactem o atendimento ou execução de processos.Zelar pelas áreas do hospital, comunicando incidentes, acionando higienização, solicitando apoio da liderança e acompanhando reposição de insumos.Utilizar corretamente o uniforme e a identificação profissional, seguindo normas institucionais, e cumprir orientações do SESMT quanto a precauções e uso de EPIs para preservação da saúde.Conhecer os aspectos e impactos ambientais, bem como os requisitos legais aplicáveis às suas atividades, apoiando nas ações de minimização e melhoria ambiental, na busca de conformidade dos processos;Conhecer e utilizar os procedimentos de controle operacional de Meio Ambiente, aplicáveis a sua área, especificamente os de gestão de resíduos, de efluentes líquidos, emissões atmosféricas e recursos naturais buscando sua conformidade e promovendo junto a todas as áreas correlacionadas o entendimento e aplicação das rotinas, contribuindo para o atendimento dos objetivos ambientais estabelecidos;Conhecer e apoiar a situações de emergência através da realização e/ou participação de simulados relacionados aos planos de resposta a emergências ambientais e nas ocorrências reais, quando aplicável.Requisitos e qualificaçõesEnsino Médio Completo ou cursando.Informações adicionaisCarga Horária: 12:00 as 20:12 - Folgas conforme Escala

Local de Trabalho: Hospital BPModelo de trabalho: PresencialO que oferecemos?Vale TransporteVale AlimentaçãoRefeitório no localAssistência MédicaAssistência OdontológicaAuxílio CrecheTotal Pass: Uma plataforma de benefícios que dá acesso a academias e estúdios de diversas modalidades para o colaborador e dependentes.Viva 365: Ações e programas no âmbito das 5 saúdes - emocional, intelectual, físico, social e financeiro. Tais como:Programas de saúde da mulher (acompanhamento de gestantes e planejamento familiar), ações de ergonomia e ginástica laboral, parceria SESC – Programação Bem-Estar, espaço do colaborador, corrida e caminhada.PAP (Programa de Apoio Pessoal)- canal de comunicação formado por uma ampla equipe de especialistas (psicólogos, assistentes sociais, advogados, pedagogos, nutricionistas, fisioterapeutas, educadores físicos, consultores financeiros e pet consultores).Núcleo de Saúde do Colaborador- serviço de telemedicina, pronto atendimento e agendamentos exclusivo para colaboradores com médicos generalistas, psicólogos, fisioterapeutas e acupuntura dentro da BP.Dia do profissional da saúde: 12 de Maio é considerado feriado para a categoria, colaboradores que trabalharem nesta data terão direito a compensação conforme critérios definidos em Convenção Coletiva.Convênios e parcerias: Parceria com estabelecimentos de div