P&P - Coordenador(a) de Assistência Técnica (Pós Obra)

Muito mais do que uma incorporadora e construtora – realizamos sonhos e transformamos vidas!Somos movidos por resultados e vivemos um momento de crescimento acelerado, com grandes lançamentos previstos e metas ainda mais ambiciosas para os próximos anos.Se você busca desafios e quer liderar a transformação em uma empresa inovadora e em expansão, essa oportunidade é para você!Responsabilidades e atribuiçõesO que você fará por aqui:Coordenar a equipe de Assistência Técnica, incluindo engenheiros, analistas, assistentes, equipes de campo e prestadores de serviços;

Planejar e acompanhar as demandas de assistência técnica de unidades autônomas e áreas comuns, garantindo cumprimento de prazos, níveis de serviço e metas de produtividade;

Analisar tecnicamente as solicitações de assistência, avaliando procedência, responsabilidades, causas prováveis e soluções;

Coordenar vistorias técnicas, inspeções e execução de reparos em campo, inclusive em atendimentos de maior complexidade;

Gerenciar fornecedores e empresas terceirizadas, acompanhando qualidade, prazos, produtividade, medições e escopos contratados;

Elaborar e acompanhar escopos técnicos e apoiar processos de contratação;

Revisar e validar relatórios, pareceres e documentos técnicos elaborados pela equipe;

Monitorar custos, produtividade, carteira de atendimentos, reincidências e demais indicadores da área;

Conduzir análises de causa de falhas e manifestações patológicas, atuando na implementação de ações corretivas e preventivas;

Atuar em conjunto com Obras, Projetos e Qualidade na redução de reincidências e melhoria contínua dos processos de pós-obra;

Promover a integração com Relacionamento com o Cliente, Entrega de Empreendimentos, Obras, Projetos, Qualidade, Suprimentos e Jurídico;

Apoiar tratativas técnicas com clientes, síndicos e administradoras, inclusive em demandas judiciais e extrajudiciais;

Garantir a conformidade da operação com a ABNT NBR ISO 9001:2015, procedimentos do SGQ, normas técnicas e requisitos legais.

Requisitos e qualificaçõesO que esperamos que você tenha:Ensino superior completo em Engenharia Civil ou áreas correlatas;

CREA ativo;Vivência em coordenação de equipes técnicas;

Conhecimento da ABNT NBR ISO 9001:2015;

Conhecimento em patologia das construções;

Conhecimento em Norma de Desempenho ABNT NBR 15575;

Experiência com vistorias, análise de ocorrências e acompanhamento de reparos;

Experiência na gestão/acompanhamento de fornecedores e empresas terceirizadas.Seria incrível se você tivesse:Excel intermediário;Conhecimento em SAP;Conhecimento em gestão de manutenção predial;Vivência com indicadores de Assistência Técnica/Pós-Obra;Experiência com análise de causas e manifestações patológicas;Vivência em interface com clientes, síndicos e administradoras.

Informações adicionaisBenefícios que refletem o nosso jeito de cuidarNa Plano&Plano, acreditamos que cada conquista é construída junto.Por isso, nossos benefícios foram pensados para apoiar você em todas as fases da jornada, no trabalho, em casa e na vida.Essenciais para o dia a dia:Vale-refeição no cartão Flash: liberdade total para escolher onde e como usar;Vale-transporte ou fretado: com desconto de até 6%, garantindo mais mobilidade e praticidade;Estacionamento: proporcionando mais conforto e praticidade na sua rotina;Participação nos Lucros e Resultados (PLR): porque o sucesso é coletivo e celebramos juntos cada conquista!.Saúde e bem-estar em primeiro lugar:Assistência Médica Bradesco Saúde: cobertura nacional para cuidar de você;Assistência odontológica Bradesco (opcional): um sorriso saudável também faz parte da nossa rotina;Seguro de Vida MetLife: tranquilidade e proteção para você;Wellhub (Gympass): equilíbrio entre corpo e mente com acesso a academias, terapias e programas de bem-estar;Cartão Natalidade: para celebrar esse momento tão especial com mais tranquilidade.Qualidade de vida que inspiraDay Off de Aniversário: um dia de folga para você celebrar do seu jeito;Emendas