Pasante de Sistemas

Descripción del puesto

En DK buscamos un pasaste de sistemas, que pueda apoyar en la administración y mantenimiento de los equipos tecnológicos e informáticos, brindando soporte de primer nivel a los usuarios y gestionando la mesa de servicio en coordinación con los analistas de Sistemas.

Funciones principales

Apoyar en el mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos tecnológicos e informáticos.

Brindar soporte de primer nivel a los usuarios en incidentes relacionados con hardware, software y conectividad.

Registrar, clasificar y dar seguimiento a los requerimientos e incidentes reportados en la mesa de servicio.

Resolver solicitudes básicas de soporte y escalar los casos que requieran atención especializada.

Coordinar con los analistas de Sistemas la atención de los casos escalados y dar seguimiento hasta su cierre.

Apoyar en la instalación y configuración de equipos, programas y periféricos.

Monitorear el funcionamiento de las herramientas y aplicaciones que se entregan en las computadoras.

Receptar necesidades internas de usuarios.

Requisitos

🎓 Estudiantes de últimos semestres de:

💻 Ingeniería en Sistemas.

🌐 Ingeniería en Redes.

📡 Ingeniería en Telecomunicaciones.

🛠️ MANTENIMIENTO DE EQUIPOS.

🌐 CONFIGURACIÓN DE REDES.

🔧 REPARACIÓN BÁSICA DE EQUIPOS.

🖧 CONOCIMIENTOS BÁSICOS EN REDES E INFRAESTRUCTURA.

📊 MANEJO DE APLICACIONES DE OFFICE.

👥 ACTIVE DIRECTORY.

Beneficios

⚖️ BENEFICIOS DE LEY.

🍽️ ALIMENTACIÓN CUBIERTA.

🤝 BUEN CLIMA LABORAL.