PESSOA ANALISTA DE OPERAÇÕES ACADÊMICAS SÊNIOR - CORPORATIVO IDOMED

AQUI SUA CARREIRA COMEÇA GRANDE.VENHA SER UMA PESSOA ANALISTA DE OPERAÇÕES ACADÊMICAS SÊNIOR - CORPORATIVO IDOMED NA YDUQS.Temos um projeto grandioso e que requer um time com disposição para pensar de forma original, disruptiva, e com objetivo de resolver as grandes questões de hoje na educação: acesso, tecnologia, customização e o sucesso dos nossos alunos.Somos uma companhia cheia de energia, que já nasceu gigante e com resultados extraordinários.Venha fazer parte desse time!VENHA TRANSFORMAR VIDAS. INCLUSIVE A SUA.Responsabilidades e atribuiçõesOs principais desafios como PESSOA ANALISTA DE OPERAÇÕES ACADÊMICAS SÊNIOR - CORPORATIVO IDOMED são:

Planejar e executar a operação acadêmica dos cursos Lato Sensu em Medicina, garantindo o cumprimento de processos, cronogramas e prazos.

Atuar no onboarding e suporte contínuo aos docentes, sendo ponto focal para coordenadores acadêmicos e parceiros.

Gerenciar reservas de salas, materiais didáticos e pagamentos/repasses de docentes e preceptores.

Acompanhar a jornada do aluno, da matrícula à certificação, garantindo a qualidade da experiência acadêmica.

Controlar avaliações, conteúdos didáticos, aulas, preceptores e emissão de certificados.

Monitorar o cumprimento dos calendários acadêmicos e atuar preventivamente na resolução de desvios e intercorrências.

Identificar oportunidades de melhoria na operação e na experiência dos alunos, propondo soluções e ajustes de processos.

Elaborar e analisar relatórios de evasão e renovação, apoiando a tomada de decisão da área.

Monitorar indicadores de desempenho acadêmico (BDQ) e acompanhar seus resultados.

Acompanhar e analisar indicadores de satisfação dos alunos, como NPS e ISA, identificando pontos de atenção e oportunidades de melhoria.

Garantir a execução dos processos acadêmico-operacionais dentro dos padrões e prazos estabelecidos.Requisitos e qualificaçõesBuscamos profissionais com:

Graduação completa em Pedagogia, Administração, Processos Gerenciais, Comunicação ou áreas correlatas.

Pós-graduação/especialização em Gestão de Projetos, Gestão de Pessoas, Marketing e Relacionamento com o Cliente, Business Intelligence ou Gestão de Indicadores.

Experiência com navegação, parametrização básica e liberação de conteúdos em Ambientes Virtuais de Aprendizagem (AVA), como Moodle, Canvas ou plataformas proprietárias.

Familiaridade com a operação dos módulos acadêmicos e de secretaria de ERPs educacionais, como TOTVS RM, Sagres, Lyceum, Academicnet ou sistemas equivalentes.

Excel ou Google Sheets em nível intermediário, com domínio de funções de busca (PROCV/PROCX), filtros, tabelas dinâmicas e elaboração de gráficos simples.Informações adicionaisLocal de Trabalho: Montreal - Barra da TijucaJornada de trabalho: 40 horas semanais, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, com opção de flexibilidade das 8h às 17h.Na YDUQS você vai encontrar:Bolsas de estudo de até 100% para colaboradores, dependentes legais e agregados (pai, mãe e irmãos (as). Permitindo até três bolsas simultâneas;Assistência médica com subsídio integral para o colaborador e parcial para sua família, com o colaborador responsável pela coparticipação;Assistência odontológica opcional, para cuidar da sua saúde bucal;Vale Alimentação ou Vale Refeição com opção de escolha para se adequar às suas necessidades;Wellhub ou Totalpass para opções flexíveis de academias;Wellz uma plataforma voltada para a saúde mental e emocional dos colaboradores que oferece diversos tipos de acompanhamento, dentre eles acesso a terapias online individuaisBem-estar e clube de vantagens com programa dedicado e vantagens exclusivas;Dress code flexível para promover a nossa diversidade;Seguro de vida;Convênio com o SESC;Universidade Corporativa no nosso portal exclusivo, Educare;Oportunidades de crescimento, hoje mais de 60% das vagas são fechadas com processo de seleção interno.💻 Modelo de trabalho híbrido para todos os escritórios corporativos da companhia.📅 Horário Flexível, contamos com políti