PESSOA ANALISTA DE RELACIONAMENTO COM ALUNO PLENO - FOCO EM CRIAÇÃO DE COMUNICAÇÃO

AQUI SUA CARREIRA COMEÇA GRANDE.VENHA SER UMA PESSOA ANALISTA DE RELACIONAMENTO COM ALUNO PLENO - FOCO EM CRIAÇÃO DE COMUNICAÇÃO NA YDUQS.Temos um projeto grandioso e que requer um time com disposição para pensar de forma original, disruptiva, e com objetivo de resolver as grandes questões de hoje na educação: acesso, tecnologia, customização e o sucesso dos nossos alunos.Somos uma companhia cheia de energia, que já nasceu gigante e com resultados extraordinários.Venha fazer parte desse time!VENHA TRANSFORMAR VIDAS. INCLUSIVE A SUA.Responsabilidades e atribuiçõesOs principais desafios como

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são:Produzir, revisar e divulgar conteúdos informativos, como comunicados, newsletters, avisos acadêmicos e campanhas internas;Garantir uma comunicação clara, empática e eficiente com os alunos ao longo de toda a jornada acadêmica;Atuar em parceria com áreas acadêmicas, secretaria, marketing e atendimento, assegurando alinhamento das informações e consistência na comunicação;Apoiar ações voltadas para engajamento, satisfação, retenção e experiência do aluno;Acompanhar a jornada do estudante, identificando oportunidades de melhoria nos fluxos e canais de comunicação;Mapear dúvidas recorrentes dos alunos e propor melhorias contínuas nos processos comunicacionais;Atualizar e organizar bases de conhecimento, FAQs e materiais de apoio ao aluno;Contribuir para o fortalecimento do relacionamento entre a instituição e seus públicos.

Requisitos e qualificaçõesBuscamos profissionais com:Ensino superior completo em Comunicação Social, Marketing, Administração, Pedagogia ou áreas correlatas;Experiência com construção de narrativas, storytelling e produção de comunicação direcionada a diferentes públicos;Vivência no planejamento e gestão de comunicação em múltiplos canais, como e-mail, plataformas digitais, redes sociais e canais institucionais;Conhecimento em análise de desempenho de campanhas e otimização de conteúdos com base em indicadores e dados;Familiaridade com ferramentas de atendimento e relacionamento, como CRM, plataformas de suporte e chatbots;Conhecimento em ferramentas de e-mail marketing e automação de comunicação;Noções de experiência do cliente/aluno (CX) e jornada do usuário;Conhecimento básico em métricas, análise de dados e acompanhamento de resultados;Domínio do Pacote Office ou ferramentas equivalentes;Experiência prévia em instituições de ensino ou edtechs será considerada um diferencial;Histórico de atuação com foco em engajamento, experiência e retenção de alunos/usuários.

Informações adicionaisLocal de Trabalho:

Barra da Tijuca - RJ (Edifício Montreal)

Jornada de trabalho: 40 horas semanais, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, com opção de flexibilidade das 8h às 17h.Na YDUQS você vai encontrar:Bolsas de estudo de até 100% para colaboradores, dependentes legais e agregados (pai, mãe e irmãos (as). Permitindo até três bolsas simultâneas;Assistência médica com subsídio integral para o colaborador e parcial para sua família, com o colaborador responsável pela coparticipação;Assistência odontológica opcional, para cuidar da sua saúde bucal;Vale Alimentação ou Vale Refeição com opção de escolha para se adequar às suas necessidades;Wellhub ou Totalpass para opções flexíveis de academias;Wellz uma plataforma voltada para a saúde mental e emocional dos colaboradores que oferece diversos tipos de acompanhamento, dentre eles acesso a terapias online individuaisBem-estar e clube de vantagens com programa dedicado e vantagens exclusivas;Dress code flexível para promover a nossa diversidade;Seguro de vida;Convênio com o SESC;Universidade Corporativa no nosso portal exclusivo, Educare;Oportunidades de crescimento, hoje mais de 60% das vagas são fechadas com processo de seleção interno.Day Off de Aniversário. 💻 Modelo de trabalho híbrido para todos os escritórios corporativos da companhia.📅 Horário Flexível, contamos com política de Horário Flexíve