PESSOA ATENDENTE CCO

No Grupo EcoRodovias, nosso propósito é claro: Viabilizar caminhos nunca antes imaginados. 🛣️Esse é o nosso norte e o que nos move todos os dias a transformar a mobilidade no Brasil, com inovação, responsabilidade e visão de futuro. 🚀Acreditamos que colaboração, iniciativa, sustentabilidade, foco em resultados e integridade são essenciais para quem quer fazer parte dessa jornada. Valorizamos a diversidade em todas as suas formas e buscamos talentos que queiram crescer junto conosco, trazendo ideias, energia e motivação.Aqui, cada pessoa tem voz, protagonismo e espaço para se desenvolver.Se você busca desafios com propósito, gosta de construir em equipe e quer gerar impacto positivo, #VemSerEco. 🍃Juntos, podemos ir muito mais longe. 💚Responsabilidades e atribuiçõesPrestar apoio ao usuário da rodovia, através dos canais de atendimento, coletando as informações necessárias para reportar a equipe de operação do Centro de Controle Operacional, seguindo as padronizações de atendimento;Enviar as solicitações de atendimento, visando a agilidade na atuação perante o problema reportado pelos usuários da rodovia;Captar os acontecimentos extraordinários que oferecem risco na operação da rodovia, reportando para o centro de controle operacional, seguindo os protocolos exigidos na operação.Assegurar as boas práticas das normas de Qualidade, Meio Ambiente, Segurança do Trabalho e Responsabilidade Social e Gestão de Ativos, além de garantir o atendimento aos requisitos dos clientes, aos requisitos regulamentares e estatutários e as exigências contratuais;Atuar conforme programa de Compliance e Ética corporativo, por meio das regras definidas e alinhadas às diretrizes da Companhia, garantindo atendimento aos requisitos regulamentares e estatutários e as exigências contratuais."Requisitos e qualificaçõesEnsino Médio CompletoDesejável conhecimento básico no Pacote OfficeLocal de Trabalho: Rio de JaneiroInformações adicionais💚 Benefícios que fazem parte da sua jornada Eco!Aqui, o cuidado com as pessoas faz parte da nossa cultura. Nossos benefícios foram pensados para apoiar sua saúde, seu desenvolvimento profissional e seu equilíbrio, dentro e fora do trabalho.Saúde e Bem-estar🩺 Assistência médica🦷 Assistência odontológica🛡️ Seguro de vida🧠 Psicoterapia on-line gratuita💉 Vacinação contra Influenza🏋️ Wellhub (academias e bem-estar)💪 Ginástica laboralAlimentação e Mobilidade🍱 Vale Alimentação e/ou Vale Refeição flexível🚌 Vale-transporte🚐 Transporte fretado (conforme localidade)🅿️ Estacionamento (conforme unidade)🎁 Kit de NatalRemuneração e Segurança📈 Programa de Participação nos Resultados (PPR)🔒 Previdência Privada com contribuição da empresa (conforme elegibilidade)Flexibilidade🏡 Auxílio Home Office (conforme elegibilidade)Apoio à Família👩‍🍼 Licença parental estendida🤰 Programa de Gestantes👶 Auxílio-creche (conforme política)🍽️ Manutenção do VA/VR durante a licença parentalDesenvolvimento📖 UniEco – Universidade Corporativa🎓 UniCo Skill – Acesso a milhares de cursos, Graduação, Pós, MBAs, Idiomas e muito mais.Inclusão e Diversidade🧾 Programa Mude Meu Nome🧑‍🦽 Programa de Tecnologia AssistivaOutros Benefícios🤝 Assistência funeral para pais (até 70 anos)