PESSOA AUXILIAR ADMINISTRATIVO I SECRETARIA - BARREIRO

VENHA SER UMA PESSOA INSPETORA DE ALUNOS NA ESTÁCIO.Temos um projeto grandioso e que requer um time com disposição para pensar de forma original, disruptiva, e com objetivo de resolver as grandes questões de hoje na educação: acesso, tecnologia, customização e o sucesso dos nossos alunos.Somos uma companhia cheia de energia, que já nasceu gigante e com resultados extraordinários.Venha fazer parte desse time!Responsabilidades e atribuiçõesOs principais desafios como Pessoa Auxiliar Administrativo na Estácio são:Atendimento multicanal: Realizar suporte presencial e remoto (e-mail, WhatsApp e telefone) a alunos.Suporte acadêmico: Esclarecer dúvidas sobre portais institucionais e auxiliar em demandas gerais dos alunos.Gestão de inadimplência: Realizar cobranças e negociar formas de pagamento com alunos inadimplentes.Acompanhamento estudantil: Realizar o acolhimento de novos alunos e gerenciar trâmites de estágio.Retenção e matrículas: Atuar ativamente nas campanhas de renovação de matrículas.Gestão de dados e processos: Operar bases de dados em Excel e auxiliar na organização de procedimentos internos.Requisitos e qualificaçõesBuscamos profissionais com:Ensino Médio completo;Conhecimento do Pacote Office (especialmente Excel);Diferencial: Conhecimento em processos de financiamento estudantil; Boa comunicação e facilidade para trabalhar com o público;Atuação proativa, com forte aptidão para o trabalho com atendimento ao público.Informações adicionaisLocal de Trabalho: Estácio BarreiroHorário de Trabalho: Segunda a sexta, das 13h às 22h, e sábados, das 9h às 13h.Na Estácio você vai encontrar:Bolsas de estudo de até 100% para colaboradores, dependentes legais e agregados (pai, mãe e irmãos (as). Permitindo até três bolsas simultâneas;Assistência médica com subsídio integral para o colaborador e parcial para sua família, com o colaborador responsável pela coparticipação;Assistência odontológica opcional, para cuidar da sua saúde bucal;Vale Alimentação ou Vale Refeição com opção de escolha para se adequar às suas necessidades;Wellhub ou Totalpass para opções flexíveis de academias;Wellz uma plataforma voltada para a saúde mental e emocional dos colaboradores que oferece diversos tipos de acompanhamento, dentre eles acesso a terapias online individuaisBem-estar e clube de vantagens com programa dedicado e vantagens exclusivas;Dress code flexível para promover a nossa diversidade;Seguro de vida;Convênio com o SESC;Universidade Corporativa no nosso portal exclusivo, Educare;Oportunidades de crescimento, hoje mais de 60% das vagas são fechadas com processo de seleção interno.💻 Modelo de trabalho híbrido para todos os escritórios corporativos da companhia.📅 Horário Flexível, contamos com política de Horário Flexível para colaboradores administrativos do corporativo, com opções de jornada dentro das faixas definidas pela companhia, inclusive para o home office.🤰 Trabalho remoto (home office) estendido para as mães recém-chegadas da licença maternidade por até 3 meses, de acordo com a função desenvolvida.🎓Acreditamos na excelência do nosso ensino e, por isso, valorizamos os egressos das nossas instituições em nossos processos seletivos.🔵 Compromisso com a inclusão: todas as nossas vagas também são destinadas a pessoas com deficiência, reforçando o quanto valorizamos a diversidadeDIVERSIDADE: A Estácio valoriza a diversidade e as informações adicionais prestadas nos campos de diversidade são muito importantes para nós, por isso pedimos para que não deixe de responder.