Pre Sales Engineering Supervisor

Brinda supervisión general al departamento de Ingeniería de Sistemas en asuntos técnicos y no técnicos, así como en las actividades operativas diarias. Asume la responsabilidad de planificar y ejecutar operaciones eficientes y eficaces del grupo. Contribuye a establecer procedimientos y directrices del departamento. Informa mensualmente sobre el desempeño de empleados, proveedores y del departamento. Promueve activamente el programa de Ingeniería de Sistemas (SE) mediante presentaciones formales para la organización de Marketing de Producto y los socios proveedores de TD SYNNEX. Coordina revisiones trimestrales de objetivos con Ingenieros/as de Sistemas, el equipo de Marketing de Producto y representantes de proveedores para evaluar el desempeño respecto a los objetivos. Gestiona personal a cargo directo.

Funciones esenciales y responsabilidades:

Se reúne con socios proveedores potenciales y actuales para comprender los objetivos técnicos y de marketing de la línea de productos. Promueve los servicios del Departamento de Ingeniería de Sistemas, obtiene formularios de aprobación previa y define las expectativas del proveedor sobre las cualificaciones de candidatos/as necesarias para cumplir dichos objetivos. (10%)

Colabora con Recursos Humanos para reclutar, entrevistar, incorporar y retener talento técnico calificado. (10%)

Capacita, guía y desarrolla a Ingenieros/as Asociados/as, de Sistemas y Senior para cumplir y superar las metas y objetivos definidos por TD SYNNEX y los socios proveedores. (20%)

Efectúa funciones administrativas diarias en Workday y Kronos, incluyendo solicitudes de viaje, solicitudes de tiempo libre, reportes de gastos, informes mensuales, informes de CMS y formularios de procesamiento de equipos. Coordina capacitaciones, responde correos electrónicos, analiza el presupuesto del departamento y gestiona solicitudes de servicio. (15%)

Realiza presentaciones e interactúa con resellers en Expos Tecnológicas, QBR de clientes del Solutions Center y eventos de proveedores. (5%)

Conduce sesiones individuales de retroalimentación para el desarrollo del personal. Realiza reuniones mensuales de equipo, evaluaciones de desempeño, planes de desarrollo y planes de mejora del desempeño según sea necesario. (10%)

Supervisa funciones de Gestión de Proyectos y de equipos especializados (Equipo Técnico, de Recursos, de Marketing, etc.). (10%)

Otras funciones y responsabilidades:

Otras tareas que se asignen.

Cumple con los estándares de asistencia y puntualidad.

Calificaciones

Experiencia:

De 3 a 5 años de experiencia laboral relevante.

De 1 a 3 años de experiencia directa gestionando/supervisando personal.

Educación y certificaciones:

Se prefiere título universitario (Licenciatura) en Tecnología o Administración de Empresas.

Se requiere título de nivel asociado en Administración de Empresas.

Otras certificaciones: Cualquier certificación técnica estándar de la industria.

Condiciones de trabajo:

Se requiere disponibilidad para viajar ocasionalmente.

Conocimientos, habilidades y competencias requeridas:

Capacidad para ejecutar instrucciones y solicitar aclaraciones cuando sea necesario.

Habilidades básicas de tareas administrativas y de ingreso de datos.

Capacidad para realizar cálculos matemáticos básicos.

Atención a los detalles con precisión y eficiencia.

Habilidad para comunicarse con claridad y transmitir información necesaria.

Capacidad para crear y realizar presentaciones formales.

Capacidad para interactuar eficazmente con todos los niveles de la gerencia.

Habilidad para negociar con destreza, promover/vender ideas de manera persuasiva y cerrar acuerdos con resultados mutuamente beneficiosos.

Sólidas habilidades interpersonales en entornos multiculturales.

Fuertes habilidades de liderazgo, con disposición para liderar, generar nuevas ideas y ser asertivo/a.

Sólidas habilidades de organización y gestión del tiempo, impulsando las tareas hasta su finalización.

Capacidad para trabajar c