Program Leader - Customer Relationship Digital

Apoyar al área de Customer Care en la conceptualización, definición y seguimiento de soluciones centradas en el cliente y en la oportunidad de digitalización de la operación de los canales tradicionales.

Gestionar todos los proyectos relacionados con el área de Customer

Gestionar y administrar la realización de proyectos de automatización y digitalización de procesos con clientes, asegura la planeación, ejecución, control y cierre de los proyectos en lo que se refiere al tiempo, costo y calidad

Ejecutar la implementación de la cultura y el modelo de trabajo Agile