Recepcionista Auditor - Hotel Radisson Barra

Responsável pelo atendimento e suporte aos hóspedes durante check-in, estadia e check-out, garantindo excelência no acolhimento, agilidade operacional e qualidade no atendimento, alinhado aos padrões de hospitalidade de um hotel 4 estrelas.Atua diretamente na experiência do cliente, resolução de demandas operacionais e apoio à recepção, assegurando organização, cordialidade e eficiência nos processos.

Responsabilidades e atribuições

Auditoria noturnaRealizar check-in e check-out de hóspedePrestar atendimento presencial, telefônico e digitalFornecer informações sobre serviços e estrutura do hotelRegistrar e atualizar informações no sistema hoteleiroApoiar resolução de solicitações e ocorrências de hóspedesRealizar conferência de reservas, pagamentos e documentosApoiar controle de caixa e fechamento de turno quando necessárioManter organização da recepção e padrão de atendimentoDirecionar demandas para os setores responsáveisApoiar experiência do hóspede durante toda a estadiaAtuar com agilidade em períodos de alta ocupaçãoAtender chamadas telefônicas, transferir ligações e anotar recadosPrestar informações sobre a empresa, produtos e serviços aos clientesReceber e encaminhar correspondências e documentosManter a recepção organizada e limpaAuxiliar em atividades administrativas, como preenchimento de planilhas e arquivamento de documentosZelar pelo bom funcionamento dos equipamentos da recepção, como computadores e impressoras

Requisitos e qualificações

• Inglês Avançado, espanhol é um diferencial
• Experiência na funçãoDisponibilidade para atuar 12x36 das 19h às 07hInformações adicionaisAlém de fazer parte de uma empresa que valoriza o seu desenvolvimento e bem-estar, você terá acesso a um pacote de benefícios que apoia seu dia a dia dentro e fora do trabalho: Salário R$2898,00Adicional noturnoPremiações por desempenho VR R$28,00 por dia trabalhadoPlano de SaúdePlano OdontológicoDesconto farmáciaSeguro de vida com auxílio FuneralConvênio SescDesconto em Curso de IdiomasDesconto em graduação e pós-graduaçãoDesconto em plano de saúde PETWellhub (antigo gympass)50% de desconto em hospedagens em hotéis da Rede Atlântica 20% de desconto no Restaurante e Quiosque Origens