Recepcionista (Hotel Meliá Jardim Europa)

💕 Indústria Hoteleira 💕"A HISTÓRIA É SUA E O PROTAGONISTA É VOCÊ”Aqui, você tem o poder de criar seu futuro. Para nós o mais importante é o seu talento: compartilhamos essa paixão que no dia a dia faz você colocar seu coração em tudo que realiza. Estamos ao seu lado para ajudá-lo(a) e ir além dos seus limites para celebrar cada vitória ao seu lado. Porque juntos estrelamos nossas próprias histórias.Mais de 340 hotéis presente em mais de quarenta países demonstram o sucesso baseado na nossa maneira única de entender nossos Clientes e com isso entregar as melhores experiências.Com uma união perfeita do nosso espírito inovador e coração, continuamos a construir um negócio de sucesso que é uma referência mundial. Se você é uma pessoa que gosta de desafios, acolhedora, criativa, que tem prazer no atendimento ao Cliente: aqui é sua empresa.Aqui, seu sucesso é o nosso sucesso. ✨🚀Se você tem interesse em trabalhar na indústria hoteleira, bora cadastrar seu perfil aqui com a gente.enha fazer parte de um time inovador, colaborativo e com muita energia !Somos comprometidos com a construção de um mundo diverso, inclusivo e pautado pela busca da equidade social. Aqui, entendemos que o normal é ser diferente e queremos que você se sinta confortável em ser quem é, seja no trabalho ou fora dele.Responsabilidades e atribuições

• Desempenhar todas as tarefas de check-in e check-out;
• Efetuar todos os processos pertinentes a auditoria noturna;
• Lidar com reservas on-line e telefônicas;
• Informar os clientes quais as opções de pagamento e verificar os dados dos cartões de crédito;
• Registrar os hóspedes solicitando as informações necessárias (como dados de contato e datas exatas de suas estadas);
• Recepcionar os hóspedes ao chegar e atribuir os quartos;
• Fornecer informações sobre o nosso hotel, quartos disponíveis, tarifas e conveniências;
• Responder às reclamações dos clientes de modo profissional e prontamente;
• Estabelecer contato com nossa equipe de limpeza para garantir que todos os quartos estejam limpos, arrumados e totalmente mobiliados para atender às necessidades dos hóspedes;
• Confirmar reservas de grupos e organizar serviços personalizados para clientes VIP e participantes de eventos, como convidados de casamentos;
• Vender atividades e serviços adicionais, quando apropriado;
• Manter registros atualizados de reservas e pagamentos.Requisitos e qualificações
• Experiência de trabalho como Recepcionista de Hotel, Recepcionista ou cargo similar (experiência em auditoria noturna será um diferencial);
• Experiência com software de reservas de hotel, como CM;
• Conhecimento de como os websites de planejamento de viagens operam, como Booking e TripAdvisor:
• Conduta de atendimento ao cliente;
• Excelente habilidade de comunicação e de organização;
• Ensino Superior cursando em Hotelaria, Turismo ou áreas correlatas;
• Idiomas: Inglês e Espanhol - Nível intermediário;
• Disponibilidade para trabalhar em escala, incluindo finais de semana e feriados.Informações adicionaisVale-alimentação / Vale-refeição;Vale-transporte;Convênio Médico nacional (regime de coparticipação em exames e consultas);Convênio Odontológico;Seguro de vida;Refeições no localGympass para você cuidar do seu bem mais valioso: a sua saúde (mensalidade parcialmente subsidiada pela empresa);COMO É TRABALHAR CONOSCO?A empresa é a única entre os 20 maiores grupos hoteleiros internacionais com uma origem de lazer e com o tamanho ideal para combinar uma excepcional hospitalidade com uma gestão eficiente e próxima de seus parceiros. Tudo isso, unido a nossa cordialidade e paixão espanholas, nos faz únicos e diferentes. Aqui você é o protagonista. A combinação de seu talento e paixão com nossa vontade de crescer a seu lado não tem limites. Juntos, avançaremos com o passo firme de uma grande companhia. Juntos, vamos converter o futuro numa história apaixonante.Aqui cremos na igualdade de oportunidades e valorizamos a diversidade. Não discriminamos por motivos de deficiência, raça, religião,