Recepcionista I | RADISSON RECIFE

68247 · Recife, Pernambuco, Brasil

há 5 dias

Mais vagas de atendimento ao cliente no Brasil

A vaga é em Recife, Pernambuco, Brasil.

A vaga não divulga o salário.

Publicada por 68247 e vigente desde 20 de outubro de 2026.

Descrição da vaga

Procuramos um Recepcionista de Hotel para servir como primeiro ponto de contato com nossos hóspedes e gerenciar todos os aspectos de suas acomodações. Em instância, você ajudará a criar uma estada prazerosa e memorável para os nossos hóspedes. Além de desenvolver um trabalho em equipe, lidando de forma amigável com todas as situações diárias.Responsabilidades e atribuições
Abrir OS na plataforma SIM para atendimentos de manutenção;
Atender chamadas telefônicas internas e externas, anotar as solicitações em log book, direcionar à área responsável, e ao receber o feedback do mesmo, encerrar a ação certificando a satisfação do hóspede, condômino e cliente;
Checar Ordem de Serviços (OS) de eventos para o dia para direcionamento de hóspedes/condôminos/clientes;
Conferir cada observação das Reservas do dia, a fim de identificar solicitações especiais, como: cama extra, berço, preferência de algum andar, e pré-determinar apartamento (designar);
Entregar RPP (NFC-e's) /RPS ao hóspede;
Esclarecer ou direcionar dúvidas em geral de hóspedes;
Identificar através do log book todas as pendencias e/ou solicitações para aquele turno para acompanhamento e realização;
Imprimir extrato para conferência;
Ler e atualizar o log book;
Orientar hóspedes, condôminos e clientes sobre as facilidades do empreendimento;
Providenciar e entregar as chaves dos apartamentos aos hospedes/condôminos;
Realizar o check in e check out dos hóspedes no sistema e via Cockpit;
Utilizar a plataforma do Cockpit e suas diversas utilidades;
Realizar auditoria noturna quando necessário;
Engajar o NPS do hotel;
Realizar o fechamento do caixa de seu turno;
Realizar welcome call / courtesy call;
Recepcionar hóspedes, condôminos e clientes de forma cortês;
Salvar ou imprimir relatórios de contingência / segurança;
Solicitar aos hóspedes, condôminos e clientes o preenchimento da FNRH com todos os campos obrigatórios;
Solicitar documentação dos hóspedes no check in cumprindo os padrões e procedimentos internos e legais;Responsabilidade Secundária:
Apoiar os demais setores quando necessário;
Manter a ordem e organização do lobby;
Auxiliar os hóspedes/condôminos/clientes com bagagens;
Consultar os canais de venda;
Fazer reservas no sistema;Requisitos e qualificações
Inglês avançado ou fluente
Espanhol básico
Experiência na funçãoInformações adicionais
Convênio Médico
Convênio odontológico
Vale transporte
Vale Alimentação e Vale Refeição
Seguro de vida

Perguntas frequentes

A vaga de Recepcionista I | RADISSON RECIFE é remota?

A vaga não diz que seja remota.

Quanto paga?

A vaga não divulga o salário.

Onde esta vaga foi publicada?

Em Gupy. O DameTrabajo a encontrou ali e leva você para se candidatar na vaga original.

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