Recepcionista - Veterinaria (Los Olivos)

Descripción del puesto

Misión del puesto: Brindar una atención integral y de calidad a los clientes y sus mascotas, asegurando una experiencia cercana y satisfactoria durante todo el proceso de atención, desde la recepción y agendamiento de citas hasta el seguimiento posterior.

Funciones:

Brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes y sus mascotas, asegurando una atención cercana, cálida y profesional desde el primer contacto.

Gestionar la atención presencial, telefónica y por WhatsApp, resolviendo consultas y acompañando al cliente de manera oportuna.

Gestionar y optimizar la agenda de citas, coordinando reservas, confirmaciones y seguimiento para asegurar una atención fluida.

Impulsar las ventas de productos y servicios, identificando oportunidades y comunicando promociones de manera efectiva.

Gestionar los diferentes medios de pago, asegurando precisión y confiabilidad en cada operación.

Fortalecer la fidelización de nuestros clientes, realizando seguimiento de pacientes y manteniendo una comunicación cercana.

Registrar y mantener actualizada la información de nuestros pacientes en el sistema de gestión veterinaria.

Articular con las diferentes áreas para asegurar una experiencia integral y coordinada para clientes y mascotas.

Velar por una recepción ordenada, limpia y acogedora, reflejando nuestros estándares de servicio.

Requisitos

Experiencia mínima de 1 año en posiciones de servicio al cliente en empresas veterianarias o similares.

Estudios ténicos culminados o truncos de carreras relacionadas al puesto, de preferencia.

Office (Excel) a nivel usuario.

Deseable manejo de POS, detección de billetes y conocimiento de algún software de gestión de facturación.

Residir en Los Olivos o zonas aledañas (Indispensable).

Afinidad y genuino interés por las mascotas y capacidad para brindarles un trato cálido y respetuoso.

Disponibilidad en trabajar en horarios rotativos, según acuerdos previos (165 horas mensuales - 3 a 4 veces por semana). Incluye fines de semana y feriados.

Beneficios

Beneficios de acuerdo a planilla MYPE: incluye contrato de acuerdo a ley, vacaciones de 15 días (luego de 12 meses de trabajo), seguro integral de salud ( SIS ).

Pago extra por trabajo en feriados.

Organización de horarios, según acuerdo entre colaborador y administración.