Recepcionista y atención al cliente

Buscamos Recepcionista (solo mujeres) para Selva Negra Cabins, una persona organizada, proactiva, comercial y con excelente actitud de servicio.

Funciones principales: atención presencial de huéspedes, gestión de check-in y check-out, atención de WhatsApp y llamadas, elaboración de cotizaciones y cierre de reservas, seguimiento a clientes, registro de reservas y pagos en PMS, venta de servicios y experiencias adicionales, coordinación con el equipo operativo, atención de solicitudes durante la estadía y elaboración de reportes y controles diarios.

Perfil: experiencia en atención al cliente, preferiblemente en hotelería, turismo, alojamientos o rentas cortas. Excelente comunicación y ortografía, manejo de herramientas digitales, organización, agilidad, atención al detalle, capacidad comercial y resolución de problemas.

Jornada: 42 horas semanales. Trabajo presencial hasta 4 días a la semana, correspondientes principalmente a fines de semana (viernes, sábado y domingo), con atención directa de huéspedes en Selva Negra Cabins. Los demás días se distribuyen entre trabajo administrativo/remoto según programación y 1 día de descanso entre semana. Horario de referencia: 9:00 a. m. a 5:30 p. m., con 1 hora de almuerzo.

Compensación: salario mínimo legal vigente + auxilio de transporte + comisiones/incentivos por cumplimiento y desempeño + prestaciones de ley.

Ubicación: Selva Negra Cabins, zona rural de Pereira. Es INDISPENSABLE contar con transporte para el desplazamiento.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Conocimientos: Capacidad de asesorar, Gestión de equipos, Proactividad, Cotizaciones, Organización, Recepción, Seguimiento a clientes, Servicio al cliente, Ventas, Atención al cliente, Gestión hotelera, Gestión hotelera
• Licencias de conducir: A1 ,A2 ,B1

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Capacidad de asesorar

Gestión de equipos

Proactividad

Cotizaciones

Organización

Recepción

Seguimiento a clientes

Servicio al cliente

Ventas

Atención al cliente

Gestión hotelera

Gestión hotelera

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