Responsável pelo Atendimento ao Cliente ( Atendimento Hospitalar) | Expansão Sabará 2027

O Sabará Hospital Infantil é uma instituição sem fins lucrativos e extensão assistencial da Fundação José Luiz Egydio Setúbal, da qual faz parte também o Instituto PENSI, focado na realização de pesquisas e no ensino e treinamento de profissionais da saúde infantil. É um dos maiores e mais respeitados centros de atendimento pediátricos do Brasil, reconhecido pelo excelente atendimento ao paciente e pelo pioneirismo nessa área, desde sua inauguração, em 1962.A instituição valoriza o ser humano em primeiro lugar, baseando-se também em alguns de nossos valores, como ÉTICA, CUIDAR e o HUMANISMO. Respeitamos as individualidades, reconhecendo suas competências, incentivando o conhecimento, a inovação e que sejam representantes das diversidades nos âmbitos cultural, de gênero, raça, gerações, orientação sexual e/ou afetiva, religiosa, deficiências ou que contemplem outras particularidades.Valorizamos nossos cuidadores, reconhecendo suas competências, incentivando o conhecimento e a inovação com respeito e confiança.Venha você também fazer parte desta equipe de sucesso!Dados da vaga em abertoCARGO: RAC - Responsável pelo Atendimento ao ClienteSETOR: AtendimentoESCALA: 06x01 (Segunda a domingo)HORÁRIO: Das 14h às 22hREGIÃO: Higienópolis (Próximo a estação de Metrô Paulista - Linha Amarela ou Consolação - Linha Verde)Responsabilidades e atribuiçõesDirecionar o cliente para o local correto para espera de atendimento;Controlar a entrada e a saída (por meio de registro sistêmico de dados), de todos os visitantes, acompanhantes e fornecedores;Monitorar o fluxo de atendimento;Realizar cobertura da equipe de telefonia, com todas as suas atividades principais;Auxiliar para que todas as metas internacionais de segurança, sejam cumpridas em sua integralidade;Auxiliar todos os clientes internos e externos, assim como qualquer pessoa que estiver em nossa Instituição;Fornecer informações diversas sobre as atividades da instituição: horário de funcionamento e telefones dos setores, especialidades médicas, nome dos representantes médicos que atuam no corpo clínico, assim como convênios atendidos e valores particulares;Garantir um fluxo de informações correto e de fácil entendimento para clientes e demais pessoas que estejam em nossa Instituição;Organizar o setor verificando se os materiais e equipamentos estão adequados para o uso;Garantir a organização de documentos, assim como as devidas assinaturas e dados corretos para realização do faturamento / cobrança correta, no tempo correto;Garantir o atendimento telefônico, no menor tempo possível, com as informações adequadas;Realizar passagem de plantão com todas as informações pendentes do plantão anterior de forma clara e objetiva;Requisitos e qualificaçõesEnsino Médio Completo;Conhecimento no pacote Office;Diferencial vivência anterior com atendimento na área da saúde.Informações adicionaisO que temos a oferecer:Faça parte do futuro da saúde 💙Aqui, acreditamos que cuidar das pessoas é o caminho para oferecer a saúde que todos desejam. Venha ser parte dessa missão e descubra as vantagens irresistíveis que preparamos para você!✨ Alimentação Saudável: Desfrute de Vale Refeição (escala a partir de 8 horas diárias) e Vale Alimentação (todas as escalas) com pagamento em cartão flexível, incluindo no mês de férias — sem desconto na folha de pagamento, porque acreditamos que seu bem-estar vem em primeiro lugar!🍽️ Refeitório Confortável: No seu local de trabalho, contamos com refeitório para que você possa trazer suas refeições. E para começar ou encerrar bem o dia, oferecemos café da manhã e/ou lanche noturno de acordo com a escala de trabalho.👶 Projeto Care + Pronto Socorro: Estamos comprometidos em oferecer não apenas um ambiente de trabalho excepcional, mas também um futuro mais saudável para os filhos (de 0 a 17 anos) de nossos cuidadores. Ao fazer parte da nossa equipe, você garante que seus pequenos tenham acesso a consultas com alguns especialistas e atendimento no PS do Hospital Sabará sem custo,