Secretária Comercial | Atendimento Externo

A Clínica Médica está em busca de uma Secretária

Comercial para atuar diretamente na jornada do paciente, sendo

responsável pelo atendimento via WhatsApp, organização da agenda médica,

acolhimento presencial e conversão de consultas e tratamentos. Procuramos uma

profissional comunicativa, acolhedora e com perfil comercial, capaz de

construir relacionamento com os pacientes e conduzir vendas consultivas de

forma ética e personalizada.

Responsabilidades e atribuições

Realizar o agendamento

consultivo de consultas, procedimentos e tecnologias, identificando as

necessidades dos pacientes e direcionando-os para a melhor solução de

acordo com os protocolos da clínica.

Atuar ativamente na

construção de uma agenda produtiva, equilibrando consultas, retornos,

procedimentos e tecnologias, conforme as diretrizes estratégicas da

clínica.

Conduzir o atendimento com

foco em relacionamento, experiência do paciente e conversão, utilizando

técnicas de vendas consultivas e os scripts estabelecidos pela clínica.

Identificar pacientes com

potencial para tratamentos de maior recorrência e investimento, realizando

a qualificação adequada durante os contatos presenciais, telefônicos e

digitais.

Gerenciar a agenda da médica

de forma estratégica, evitando conflitos de horários, otimizando a

capacidade de atendimento e garantindo uma ocupação inteligente da agenda.

Confirmar consultas,

procedimentos e tecnologias, aplicando estratégias para redução de faltas,

cancelamentos e horários ociosos.

Requisitos e qualificações

Experiência anterior como

secretária em clínicas médicas ou consultórios.

Vivência com atendimento ao

paciente, gestão de agenda e rotinas administrativas.

Facilidade para vendas

consultivas e negociação.

Excelente comunicação verbal

e escrita.

Informática;

Pró ativividade.

Acolhedora e empática no

relacionamento com os pacientes.

Informações adicionaisLocal: Palhano ll, Londrina – PR

Modelo: Presencial

Contratação: CLT

Salário: R$ 2.250,00 + VT

Jornada: Segunda a sexta-feira, das 09:00 às 19:00