Secretária Red Balloon Niterói - Icaraí

A Red Balloon é uma escola de idiomas reconhecida pelo ensino de inglês voltado ao desenvolvimento integral de crianças e adolescentes, proporcionando uma experiência de aprendizado dinâmica, acolhedora e de alta qualidade. Nossa cultura valoriza o respeito, a colaboração, o comprometimento, o bom relacionamento interpessoal e o cuidado com alunos, famílias e equipe.Buscamos uma pessoa organizada, comunicativa e proativa para atuar como Secretária, sendo um dos principais pontos de contato entre a escola, os alunos e os responsáveis. Procuramos alguém que goste de trabalhar com atendimento ao público, tenha atenção aos detalhes e contribua para manter um ambiente acolhedor, leve e bem estruturado no dia a dia da unidade.A pessoa contratada fará parte de uma equipe colaborativa, que trabalha de forma integrada para oferecer a melhor experiência aos alunos e famílias.Responsabilidades e atribuiçõesRealizar atendimento presencial, telefônico, e-mail, aplicativo e via WhatsApp aos alunos e responsáveis;Prestar suporte às demandas administrativas e operacionais da unidade;Organizar documentos, contratos e arquivos;Auxiliar nos processos de matrícula, rematrícula e cancelamento;Apoiar na organização da agenda e rotinas da unidade;Recepcionar alunos, responsáveis e visitantes;Dar suporte à coordenação pedagógica e demais setores;Auxiliar na comunicação interna e no envio de informações aos responsáveis;Garantir organização, cordialidade e agilidade nos atendimentos e processos.Requisitos e qualificaçõesEnsino médio completo ou ensino superior em andamento em Administração, Pedagogia, Secretariado ou áreas correlatas;Conhecimento intermediário do pacote Office (principalmente Excel e Word);Facilidade com sistemas e ferramentas digitais;Boa comunicação (oral e escrita);Organização, responsabilidade e atenção aos detalhes;Experiência anterior com atendimento ao público, recepção, secretaria escolar ou rotinas administrativas;Vivência com atendimento via WhatsApp e telefone;Vivência com CRMs como HubSpot;Será considerado um diferencial ter atuado em escolas, cursos ou instituições de ensino.Agilidade, proatividade e boa gestão do tempo;Facilidade para trabalhar em equipe;Postura acolhedora e cordial no atendimento.Informações adicionaisBuscamos pessoas que se identifiquem com educação, atendimento humanizado e trabalho em equipe, contribuindo para proporcionar uma experiência positiva e acolhedora para nossos alunos e famílias.