Soporte e Infraestructura TI Jr.

Finalidad

Brindar soporte técnico a usuarios internos, tanto de forma presencial como remota. Gestión y resolución de incidentes, mantenimiento de equipos, administración de usuarios y soporte sobre diferentes servicios de infraestructura tecnológica.

Principales Responsabilidades

Brindar soporte técnico a usuarios finales.

Gestionar incidentes y solicitudes mediante mesa de ayuda.

Diagnosticar, reparar y mantener PCs, notebooks, impresoras y periféricos.

Instalar y configurar sistemas operativos, software y equipamiento tecnológico.

Resolver problemas de conectividad de red.

Participar en tareas de monitoreo y mantenimiento de servidores Windows.

Generar y mantener documentación técnica.

Se valorará

Conocimientos de Seguridad Informática. Experiencia con Microsoft 365 y Exchange Online.

Conocimientos de virtualización (Hyper-V o VMware).

Experiencia con herramientas de monitoreo. Conocimientos de Azure o servicios cloud. Experiencia con firewalls y VPN.

Competencias

Orientación al servicio y atención al usuario.

Capacidad analítica y resolución de problemas.

Proactividad y capacidad de aprendizaje.

Buen relacionamiento interpersonal y trabajo en equipo.

Organización y responsabilidad.

Perfil

2 años de experiencia en soporte técnico e infraestructura IT.

Formación vinculada a Sistemas, Informática o carreras afines.

Experiencia trabajando con: Windows 10 y Windows 11, Microsoft 365, Active Directory.

Buscamos una persona orientada al servicio, con capacidad analítica, predisposición para aprender, buenas habilidades de comunicación y trabajo en equipo. Valoramos especialmente la proactividad, la organización y las ganas de asumir nuevos desafíos.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Técnico/Profesional
• 2 años de experiencia