SUP. ATENDIMENTO

A AegeaCriada em 2010, a Aegea é líder no setor privado de saneamento básico no Brasil. Em cada município onde atua, leva mais saúde e qualidade de vida para a população, respeitando sempre o meio ambiente e a cultura local.Programa Respeito dá o TomO programa nasceu com a meta de espelhar a demografia da população brasileira no quadro de funcionários da empresa. Em 2022 a Aegea emitiu um título sustentável atrelado a metas que incluem alcançar 45% de mulheres e 27% de negros em cargos de liderança até 2030, sendo pioneira em se comprometer com meta de diversidade racial em cargos de liderança.A Aegea tem o compromisso com a promoção de um ambiente de trabalho mais igualitário, diverso e inclusivo, e estimula o respeito e a valorização das diferenças.Aqui, todos os candidatos qualificados serão considerados no processo seletivo, independentemente de raça, gênero, orientação sexual, religião, naturalidade, nacionalidade, deficiência, idade ou outras características.Responsabilidades e atribuiçõesLiderar e acompanhar a equipe de atendimento;Acompanhar indicadores e resultados da área;Apoiar na tratativa de demandas e atendimento de clientes;Realizar interface com a Agência Reguladora;Acompanhar e apoiar vistorias relacionadas ao consumo e às demandas comerciais;Identificar oportunidades de melhoria nos processos e na experiência do cliente;Requisitos e qualificaçõesEnsino superior completo ou cursando em Administração, Gestão Comercial, ou áreas correlatas;Experiência com gestão de equipes, preferencialmente em atendimento ao cliente;Experiência com acompanhamento de metas e indicadores de desempenho;Conhecimento em elaboração e acompanhamento de relatórios e controles gerenciais;CNH categoria B.

Informações adicionaisAssistência médica;Assistência odontológica;Zenklub (atendimento direcionado à saúde mental e nutricional);Serviço de assistência gratuito (social, jurídico e financeiro);Seguro de vida;Vale transporte;Gympass;Vale alimentação e/ou refeição;Participação nos Lucros e Resultados;Kit office.