Supervisor(a) de Frente de Caixa - Avenida Arapongas

Responsável por supervisionar toda a operação da frente de caixa, garantindo o funcionamento adequado dos caixas, a conformidade dos processos financeiros e a qualidade no atendimento ao cliente. Atua na gestão da equipe de tesouraria, fiscais e operadores de caixa e demais envolvidos nos processos da frente de caixa, organizando escalas, acompanhando indicadores de desempenho e assegurando a eficiência operacional da área. Responsável também pela análise de resultados e indicadores da frente de caixa, atuando na identificação de desvios, aplicação de melhorias e suporte à tomada de decisão da liderança da loja. Pode atuar operacionalmente quando necessário, apoiando atividades de fiscal de caixa e operação de PDV, garantindo a continuidade da operação e o bom fluxo de atendimento.Responsabilidades e atribuiçõesSupervisionar toda a operação da frente de caixa, garantindo eficiência e conformidade dos processosAcompanhar abertura, operação e fechamento dos caixas, analisando relatórios e divergências financeirasMonitorar indicadores de desempenho como filas, produtividade, divergências e qualidade de atendimentoGerir escalas de trabalho, folgas, coberturas e organização da equipe de frente de caixaLiderar e orientar fiscais e operadores de caixa, garantindo padrão operacional e atendimento ao clienteAtuar na resolução de ocorrências críticas no PDV e atendimento ao clienteGarantir aplicação dos procedimentos de prevenção de perdas e controles financeirosApoiar processos de treinamento, integração e desenvolvimento da equipeAtuar operacionalmente quando necessário, incluindo suporte ao caixa e ao fiscal de caixaGarantir organização, disciplina operacional e cumprimento das normas internasRequisitos e qualificaçõesObrigatóriosEnsino médio completoExperiência em frente de caixa Vivência em varejo, supermercados ou atacarejoConhecimento em operação de caixa e rotinas de PDVExperiência com atendimento ao clienteDesejáveis:Experiência em liderança de equipes operacionaisConhecimento em indicadores de desempenho (KPIs)Noções de prevenção de perdasExcel básico/intermediárioConhecimento de sistemas de frente de caixaInformações adicionaisBenefícios Prêmio AssiduidadeQuebra de caixaVale alimentaçãoVale-transporteSeguro de vida