Supervisor(a) de Serviços Centralizados

Na Viacredi, todos crescem e se fortalecem juntos. Somos uma cooperativa feita de pessoas para pessoas — com proximidade, confiança e compromisso. Aqui, você tem a oportunidade de transformar vidas e construir sua carreira com propósito. Temos orgulho de conquistar posições de destaque entre as melhores empresas para trabalhar pelo Great Place to Work (GPTW) 2025: 🥇1ª melhor empresa para se trabalhar em SC - categoria grandes empresas. 🥇 1ª melhor instituição financeira para se trabalhar no Brasil - categoria cooperativas de crédito. 🏆 4ª melhor empresa para se trabalhar no Brasil – categoria grandes empresas. 🌟 Certificada com o selo de saúde mental pela Great People Mental Health Valorizamos um ambiente inclusivo e respeitoso. Todas as vagas estão abertas para talentos diversos — pessoas com deficiência, pessoas negras, LGBTQIAPN+, 45+e outros. Importante: toda a comunicação do processo seletivo é feita por e-mail por meio da plataforma Gupy — desde o retorno da triagem até convites para entrevistas e etapas seguintes. Mensagens por WhatsApp são enviadas após a triagem inicial, caso você avance e converse com o recrutador, mas a comunicação principal continua sendo por e-mail. Fique de olho na sua caixa de entrada e no spam!

Responsabilidades e atribuiçõesGerir e desenvolver a equipe, promovendo um ambiente colaborativo e de alta performance.Organizar o time e distribuir atividades com foco em eficiência operacional. Acompanhar a execução das atividades da área, assegurando processos documentados, padronizados e em constante evolução.Monitorar e garantir a execução dos planos de ação, visando melhoria contínua. Atuar na resolução de problemas e em demandas mais complexas, junto a áreas internas, parceiros e stakeholders.Contribuir com a identificação e implantação de melhorias nos processos. Gerir a operação da área com foco no atingimento dos indicadores de desempenho.Requisitos e qualificaçõesEnsino superior completo em Administração, Economia, Engenharia de Produção ou áreas correlatas. Experiência prévia em supervisão de equipes operacionais, com foco em atendimento e/ou processos.Conhecimento em gestão de processos e melhoria contínua (metodologia ágil).Vivência com em análise e gestão de indicadores de desempenho. Domínio de Excel.Informações adicionaisBenefícios:😊 Vale Alimentação/Refeição de R$ 2.100,00 - Para você desfrutar de uma refeição deliciosa todos os dias.🎂 Day OFF no Aniversário - Para você aproveitar essa data especial do seu jeito.📉 PPR semestral 2x ao ano - Construímos e alcançamos juntos.🎁 13º do Vale Alimentação/Refeição de R$ 300,00 - um benefício pensado para tornar seu fim de ano ainda mais completo.😍 Plano de Saúde - Cuidar da saúde é fundamental.😃 Plano odontológico - Pois a vida é feita de sorrisos.🚌 Vale Transporte – Para o seu deslocamento com segurança.🤝 Seguro de Vida – É bom prevenir, né?❤️ Previdência Privada - Para um futuro com segurança.🎓 Auxílio Instrução de 50% em Graduação e Pós Graduação - Ajudamos você na jornada acadêmica.🚀 Reembolso Certificações ANBIMA - Incentivo e capacitação, buscando potencializar o desenvolvimento das nossas pessoas.🚸 Auxílio Infantil de R$ 608,98 para dependentes até 6 anos e 11 meses - Para você trabalhar tranquilo (a) enquanto a pessoa mais importante da sua vida é bem cuidada.👶 Licença Maternidade e Paternidade Estendidas - Através da extensão da licença você conseguirá acompanhar mais de perto e por mais tempo o desenvolvimento na fase inicial da vida do seu filho.🧠 Atendimento Psicológico – Queremos que cada colaborador busque sempre o seu melhor.📈 Mentoria de Carreira – Para apoiar no seu desenvolvimento.🏋️‍♂️ Total Pass: Academias Conveniadas - Focado em priorizar a saúde física e a qualidade de vida, através de descontos em academias conveniadas, para você e seus dependentes.🫰Atendimento Nutricional - Orientação nutricional para auxiliar na construção de hábitos mais saudáveis.💵 Consultoria Financeira - Apoio especializado para