Supervisor de Hotelaria e Hospitalidade | Recife

Cuidar também é viabilizar, planejar e transformar. Somos a Rede Américas, um grupo hospitalar robusto que tem como propósito a Paixão por Cuidar. No Corporativo, apoiamos quem está na linha de frente com gestão estratégica, agilidade e inovação. Trabalhamos juntos(as) para gerar impacto real e sustentável. Aqui, você encontra uma carreira que conecta propósito e resultado nos bastidores do cuidado. Temos um compromisso com a Diversidade! Na Rede Américas, acolher, respeitar e valorizar cada pessoa faz parte do nosso compromisso com um ambiente seguro, inclusivo e com real senso de pertencimento. Incentivamos a candidatura de pessoas de todas as identidades e vivências porque equipes plurais constroem um cuidado mais completo, humano e transformador. 📌 Importante: não efetuamos cobranças de taxas em nossos processos seletivos. #CarreiraqueConecta #PaixãoPorCuidar #SouRedeAméricasResponsabilidades e atribuições🔎 Confira os detalhes sobre a posição: Supervisionar as equipes operacionais, acompanhando a execução das atividades e garantindo o cumprimento das rotinas estabelecidas.Realizar rondas periódicas nas áreas hospitalares, identificando desvios, oportunidades de melhoria e necessidades de intervenção.Garantir a organização, limpeza, conservação e apresentação adequada dos ambientes hospitalares.Acompanhar a execução dos serviços terceirizados, verificando qualidade, produtividade, dimensionamento e cumprimento contratual.Orientar e acompanhar colaboradores quanto aos procedimentos, normas e protocolos institucionais.Acompanhar e tratar ocorrências, reclamações, não conformidades e demandas das áreas assistenciais e administrativas.Acompanhar o controle de materiais, insumos, equipamentos e enxoval, evitando desperdícios e perdas.Supervisionar os processos de rouparia, lavanderia, higiene, resíduos e demais serviços sob responsabilidade da Hotelaria.Realizar reuniões e alinhamentos com as equipes, promovendo comunicação efetiva e integração entre os setores.Identificar necessidades de treinamento e apoiar a capacitação dos colaboradores.Acompanhar escalas, absenteísmo, cobertura operacional e distribuição das atividades.Apoiar a gestão na tomada de decisões relacionadas às operações e propor melhorias nos processos.Atuar na resolução de problemas operacionais, buscando soluções rápidas.Contribuir para a melhoria da experiência do paciente, acompanhante e demais clientes internos.Elaborar relatórios, registros de ocorrênciasPromover postura ética, respeito, acolhimento e trabalho em equipe.Supervisionar a equipe de atendimento da emergência e eletiva, garantindo o cumprimento das rotinas;Acompanhar o fluxo de pacientes desde a chegada até a conclusão do atendimento;Garantir agilidade e qualidade no atendimento ao paciente e acompanhante;Realizar rondas na emergência verificando organização, fluxo, atendimento a experiência do paciente;Monitorar a atuação da recepção, cadastro, autorização, direcionamento e demais etapas administrativas do atendimento;Atuar em conjunto com a enfermagem nas rondas e situações que possam comprometer a experiência do paciente;Garantir que as informações prestadas ao paciente e acompanhante sejam claras, acolhedoras e alinhadas às diretrizes institucionais;Apoiar a gestão na implantação de novos fluxos, projetos e melhorias na emergência.

Requisitos e qualificaçõesSe você acredita que o cuidado começa com preparo e intenção, esse pode ser o seu lugar. 🎯 Para cuidar com a gente, é importante ter:Formação superior completa em Administração, Hotelaria e áreas afins;Vivência em gestão de times;Vivência em áreas de hotelaria, Rouparia e higiene.Informações adicionaisLocal: Hospital Santa Joana - RecifeAtuação: PresencialSetor: HotelariaNosso cuidado começa dentro de casa, entregando o melhor para as nossas pessoas. Na Rede Américas, valorizamos quem constrói o cuidado no dia a dia. Por isso, oferecemos benefícios pensados para o seu bem-estar, desenvolvimento e qualidade de vida. Confira:Cuidados c