Supervisor de Operações Lojas Próprias São Paulo

O Grupo Afeet é especializado no mercado de lifestyle esportivo (athleisure) e detentor das Marcas Authentic Feet, ARTWALK e magicfeet, por meio das quais oferta os principais lançamentos em calçados, vestuários e acessórios, desde de 1994.Atualmente o grupo tem em operação mais de 200 pontos de vendas em 18 estados do Brasil e presente em todas as regiões do país, além de três lojas virtuais, criando assim a jornada ideal do consumidor, mantendo-se como uma referencia no lifestyle esportivo nacional, ofertando um mix completo e exclusivo de produtos das principais marcas deste segmento do mundo como Nike, adidas, Puma, Jordan, Asics, Vans entre outras.Buscamos um(a) Supervisor(a) de Loja Própria para liderar com mão firme e visão estratégica. Será responsável por garantir que nossas lojas operem com excelência nos pilares de Produto, Pessoas, Ambientação e Digital (PPAD). O jogo é dinâmico, e o dia a dia exige ritmo, presença em campo e foco nos indicadores.Responsabilidades e atribuiçõesPrincipaisGarantir padrão de excelência operacional e visual nas lojas sob sua gestãoDesenvolver gerentes e vendedores com feedbacks constantes e metas clarasAtuar com obsessão por resultado: Sell Out, NPS, ruptura, conversãoSer referência de cultura, postura e energia dentro do timeGarantir a execução dos processos e protocolos definidos pela matrizProdutoGarantir a curadoria e profundidade de grade dos principais SKUs;Monitorar transferências, devoluções e rupturas com foco em cobertura e giro;Acompanhar o score de produto e corrigir desvios em parceria com os times de planejamento e abastecimento.PessoasDesenvolver e acompanhar o desempenho de gerentes e times de loja;Realizar feedbacks, treinamentos em campo e rituais de liderança (reuniões, 1:1, alinhamentos semanais);Garantir escala coerente, liderança presente e time treinado em atendimento e vendas.AmbientaçãoGarantir padrão visual, organização e manutenção diária das lojas (checklists, vitrines, iluminação, limpeza);Supervisionar a execução do VM de acordo com o calendário e direcionais da marca;Atuar sobre não conformidades com agilidade.DigitalAumentar a penetração de vendas via plataformas digitais (Omni, CRM, Venda Assistida);Estimular o uso de ferramentas como Agenda(Dito), cadastro e CRM para conversão;Acompanhar metas digitais e garantir a execução dos planos com as equipes.Gestão Operacional e ResultadoGarantir o atingimento de metas de Sell Out, SSS e KPIs táticos;Acompanhar e intervir sobre indicadores de ruptura, conversão e NPS;Executar plano tático com disciplina semanal: plano de ação, visitas, acompanhamentos e rituais de gestão.Governança e IntegraçãoSer elo entre campo e matriz, garantindo alinhamento de prioridades e entregas;Atuar com protagonismo, visão de dono e senso de urgência.Requisitos e qualificaçõesMínimo de 2 anos como supervisor(a), coordenador(a) ou gerente regional no varejoGestão de múltiplas lojas com foco em operação, vendas e pessoasHistórico comprovado de entrega de metas e desenvolvimento de timesEnsino superior completo (Administração, Gestão Comercial, ou áreas correlatas)Desejável pós-graduação ou especialização em Gestão de Negócios ou VarejoNecessário ter disponibilidade para viagens frequentes dentro do território de atuaçãoCNH ativa e veículo próprio são diferenciaisExcel intermediário a avançado (análise de indicadores, planilhas de performance), Power Bi.Vivência com plataformas de CRM, ERP e OMSConhecimento prático em ferramentas Google (Sheets, Drive, Gmail, etc.)Cursos e certificações desejáveis:Liderança de Equipes / Gestão de PessoasVisual Merchandising / Experiência do ClienteCertificações em metodologias ágeis ou projetos (ex: Scrum, PDCA, 5W2H)Treinamentos voltados ao Varejo Digital e OmnichannelHabilidades técnicas e comportamentais:Alta capacidade de execução e follow-upVisão analítica orientada a dados e performanceComunicação clara, assertiva e com pulso de liderançaCapacidade de priorizar e atuar sob pressãoEnergia alta, ati