Supervisor de Postventa - Volante

Descripción del puesto

🚙¡Únete a nuestro equipo de Postventa Retail!

En Gildemeister seguimos creciendo y queremos que tú también lo hagas. Buscamos un Supervisor de Postventa - Volante que contribuya al seguimiento de indicadores de la operación, la mejora de procesos y la implementación de proyectos en nuestros talleres. Además, brindará soporte a los Jefes de Taller y podrá asumir temporalmente la gestión operativa de los talleres ante sus ausencias.

Si te caracterizas por tu capacidad de análisis, orientación a la mejora y habilidad para convertir la información en acciones concretas, ¡esta oportunidad es para ti!

📍 Lugar de trabajo: Sedes rotativas con base en Santiago de Surco

🏁 Lo que aportarás en este rol

Realizar seguimiento y análisis de los principales indicadores de gestión de los talleres, identificando oportunidades de mejora en productividad, eficiencia y rentabilidad.

Brindar soporte a los Jefes de Taller en la mejora de procesos, herramientas de gestión y ejecución de proyectos de Postventa.

Asumir temporalmente la gestión operativa de los talleres durante la cobertura de ausencias de los Jefes de Taller.

Supervisar la operación del taller y coordinar la atención de reclamos e incidencias durante los periodos de cobertura.

Analizar información y proponer iniciativas de mejora para optimizar la experiencia del cliente y la eficiencia de la operación.

Elaborar y mantener actualizados tableros de control, reportes e indicadores clave del negocio.

Diseñar, documentar y optimizar procesos, procedimientos y herramientas de gestión.

Dar seguimiento a proyectos de mejora continua e implementación tecnológica.

Gestionar y consolidar la información relacionada con los programas de capacitación y formación técnica del personal.

Identificar mejores prácticas de la industria y proponer iniciativas de innovación para la operación de Postventa.

Requisitos

Bachiller en Ingeniería Industrial, Ingeniería Automotriz, Administración o carreras afines.

Mínimo 3 años de experiencia en análisis de indicadores, mejora de procesos, operaciones o gestión; o 1 año en posiciones de supervisión (deseable en el sector automotriz).

Experiencia en análisis de datos, indicadores de gestión y mejora de procesos.

Excel avanzado

Disponibilidad para trasladarse entre los distintos talleres y asumir coberturas temporales de los Jefes de Taller.

Beneficios

Planilla completa desde el primer día

EPS cubierto al 100%

Seguro oncológico cubierto al 100%

Alimentación cubierta al 100%

Convenios corporativos y descuentos exclusivos

¡Y muchos más con nuestro Programa de Beneficios Estar G!

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