Supervisor de Regulação Jr

Embora o carro tenha um papel fundamental na vida de muitas pessoas, só 25% da população da América Latina consegue ter acesso a ele. E foi por isso que a Kovi nasceu: para mudar essa estatística!Acreditamos que todas as pessoas merecem ter a oportunidade de dirigir suas próprias vidas e, em busca desse propósito, trabalhamos todos os dias para criar soluções de mobilidade acessíveis, flexíveis e simples. Hoje, já oferecemos planos de aluguel no inédito modelo “pague o que usar”, compra de carros sem análise de crédito e seguro auto com contratação simplificada. E queremos continuar promovendo a inclusão, através da eficiência e inovação!O desafio é grande, mas nossa vontade de fazer a diferença é ainda maior! E estamos buscando pessoas incríveis para fazer parte dessa revolução. Aqui, você encontrará um ambiente acolhedor, colaborativo e de aprendizado constante. #VemSerKover! Time Kovi:Ser Kover é sinônimo de ser super engajado quando o assunto é desafio. Amamos pessoas que se importam com outras pessoas, que tenham brilho nos olhos e vontade de sobra para mudar o mundo. Se você acredita em um mundo onde todos tenham oportunidade de dirigir suas próprias vidas, vem ser #Kover! ♥Responsabilidades e atribuiçõesSupervisionar as atividades diárias da oficina, garantindo que as ordens de serviço sejam executadas de forma eficiente e dentro dos prazos estabelecidos;Monitorar o fluxo de trabalho, priorizando as demandas e alocando recursos adequados;Liderar e motivar as equipes de reguladores.Realizar reuniões periódicas para alinhar objetivos e discutir melhorias de processos;Ser o ponto de contato principal para clientes Internos, garantindo um atendimento de excelência e esclarecendo dúvidas sobre serviços e prazos;Ter comunicação/escrita assertiva e objetiva nos atendimentos aos chamados técnicos com o time de operações;Ser o porta-voz de padrões e qualidade dentro das oficinas;Garantir que todos os serviços prestados atendam aos padrões de qualidade e segurança (Manuais da Kovi);Realizar inspeções regulares nos trabalhos concluídos, identificando e corrigindo possíveis falhas;Elaborar relatórios de desempenho da oficina, analisando indicadores-chave e propondo ações corretivas quando necessário;Manter registros detalhados das operações, garantindo transparência e responsabilidade;Analisar criticamente os diagnósticos e ser capaz de argumentar decisões técnicas de reparos conforme os Manuais da Qualidade;Interpretação de literatura e manuais técnicos;Acompanhamento dos indicadores para obtenção de resultados;Criação de regras e padrões operacionais para execução;Apoiar no desenvolvimento de regras e padrões operacionais.Requisitos e qualificaçõesFormação técnica ou superior em Mecânica, Engenharia Automotiva ou áreas relacionadas;Experiência prévia em supervisão de oficinas mecânicas ou funilarias;Habilidades de liderança e gestão de equipes;Conhecimento em técnicas de mecânica e funilaria;Excelentes habilidades de comunicação e atendimento ao cliente;Capacidade analítica e orientação para resultados;Conhecimento em ferramentas do Google (Gmail e Sheets), NBS e Cilia;Proatividade e organização;Resiliência e capacidade de trabalhar sob pressão;Visão estratégica e capacidade de planejamento.Informações adicionaisO que você vai encontrar aqui:Day Off no dia do aniversário: No seu dia especial, você ganha uma folga para comemorar como quiser.Seguro de Vida: Para cuidarmos do nosso bem maior: nossos Kovers.Plano de Saúde: É importante se cuidar e estar bem.Plano Odontológico: Para você dar aquele sorrisão bonito!Cartão Flash: Seu VR e/ou VA em um único cartão! Até porque como diz o ditado: “saco vazio não para em pé!”Vale-Transporte ou Vale-Combustível: A escolha de como você se move é só sua.Pai, mãe e filhos: Auxílio creche, licença maternidade estendida de 180 dias e licença paternidade estendida de 20 dias.Wellhub: Todos os Kovers têm direito a se exercitar com parte do valor subsidiado pela Kovi.Kovenção: A reunião que a lidera