Supervisor de Relacionamento - Unicred Evolução - Feira de Santana/BA

Todas as pessoas candidatas qualificadas serão consideradas para nossa vaga, sem distinção de etnia, religião, orientação sexual, identidade de gênero, idade, nacionalidade ou deficiência. Promovemos constantemente uma cultura voltada para inclusão da diversidade, incentivando nossas pessoas colaboradoras a contribuírem com o seu melhor. Nosso bem mais precioso são as pessoas, por isso a Unicred promove a igualdade nas suas oportunidades! Somos a Unicred Evolução, uma instituição financeira cooperativa com atuação em MG, DF e Nordeste e um jeito diferente de fazer negócios: com proximidade, confiança e relacionamento de longo prazo. Nosso propósito está no Valor de Quem Cuida. Cuidamos de pessoas, histórias e do crescimento sustentável dos nossos cooperados.Como Supervisor(a) de Relacionamento, você será

responsável por garantir a qualidade da experiência do cooperado,

supervisionando as rotinas operacionais da agência, orientando a equipe e

assegurando o cumprimento das normas e procedimentos internos. Sua atuação será

fundamental para manter a eficiência, segurança e qualidade das operações, além

de apoiar o desenvolvimento do time e o alcance dos resultados da unidade.

Responsabilidades e atribuiçõesSupervisionar o atendimento da

agência, garantindo padrão de excelência na experiência do cooperado;Orientar cooperados quanto à

utilização dos canais de autoatendimento e da central de relacionamento;Atuar na comercialização de produtos e

serviços financeiros da cooperativa;Garantir a correta execução das

rotinas operacionais e a conformidade com normas internas e regulamentações;Atuar como referência técnica para a

equipe, orientando procedimentos, processos e padrões de qualidade;Atuar nas rotinas de caixa e responder

pelos controles de tesouraria da unidade, garantindo o correto fluxo e guarda

de numerário conforme normas internas e determinações do BACEN;Acompanhar indicadores operacionais e

apoiar na melhoria contínua dos processos da unidade;Apoiar o Gerente de Agência e os

Gerentes de Relacionamento nas atividades da unidade, podendo substituí-los

quando necessário;Supervisionar controles operacionais e

movimentações financeiras, assegurando segurança e aderência às normas;Contribuir para o desenvolvimento da

equipe, promovendo alinhamento, orientação técnica e fortalecimento do clima

organizacional;Zelar pela organização, funcionamento

e infraestrutura da agência.Requisitos e qualificaçõesRequisitos da vaga:

• Ensino

Superior completo em Administração, Economia, Ciências Contábeis ou áreas afins;

• Certificação

C-Pro R ativa;

• Rotinas

administrativas;

• Controle

e fechamento de caixas;

• Grafoscopia;
• Administração e gestão de pessoal;
• Pacote

Office intermediário.Informações adicionaisBenefícios:Caju Benefícios (VA/VR): cartão flexível para alimentação e refeição, que você utiliza do seu jeito, de acordo com sua rotina 🍽️Plano de Saúde Unimed (nacional, apartamento): cobertura com ampla rede credenciada, atendimento ambulatorial e hospitalar, com possibilidade de inclusão de dependentes 🩺Plano Odontológico: cuidado com a saúde bucal, com rede credenciada e possibilidade de incluir dependentes 😁Vale Transporte: apoio para o deslocamento diário entre casa e trabalho 🚍Deslocamento Comercial: Pensando em facilitar a mobilidade durante as visitas, a cooperativa disponibiliza/fornece aplicativos de transporte corporativo. Garantindo praticidade, segurança e agilidade no dia a dia. (em locais que os aplicativos não são aderentes, há valor de ajuda de custo mensal)🚘Day Off no aniversário: um dia de folga para você celebrar do seu jeito 🎉Auxílio Educação: incentivo para sua formação acadêmica e desenvolvimento contínuo, apoiando diferentes níveis de ensino 📚Incentivo às certificações ANBIMA e CFP: apoio para cursos, provas e renovações, incentivando sua evolução técnica e profissional 🎓Auxílio Vestimenta: apoio para manutenção do guarda-roupa profissional, alinhado ao nosso dress code 👔Wellhub: acesso a academ