Supervisor de ventas de call center

Buscamos SUPERVISOR/A de call center en una empresa con más de 30 años en el rubro.

Será responsable de liderar y desarrollar un equipo de ventas telefónicas, asegurando el cumplimiento de objetivos comerciales, la calidad en la atención y la mejora continua de los procesos operativos.

Principales responsabilidades

• Liderar, motivar y dar seguimiento diario al equipo de ventas telefónicas.
• Monitorear indicadores clave (ventas, conversión, productividad, calidad de atención).
• Supervisar la gestión integral: consultas, ventas, reclamos y postventa.
• Detectar oportunidades de mejora en speechs, procesos y desempeño del equipo.
• Implementar acciones para aumentar la conversión y la eficiencia operativa.
• Capacitar y acompañar al equipo mediante feedback continuo y coaching.

Perfil buscado

• Experiencia comprobable liderando equipos de venta de call center.
• Orientación a resultados y cumplimiento de objetivos comerciales.
• Manejo de Excel y herramientas de gestión (CRM, discadores, etc.).
• Capacidad analítica para interpretar métricas y tomar decisiones.
• Habilidades de liderazgo, comunicación y organización.
• Experiencia en capacitación y desarrollo de equipos.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Básica Secundaria
• 2 años de experiencia