Supervisor Torre de Serviços - São Paulo

🚚 Transforme o transporte com a Motz! Somos uma transportadora digital que conecta embarcadores e caminhoneiros de todo o Brasil, desburocratizando processos e gerando renda por meio da tecnologia. Desde 2020, contamos com a herança de estrutura e segurança da Votorantim Cimentos e já transportamos mais de 19 milhões de toneladas em mais de 700 mil viagens! Especialistas em transporte para construção civil e agronegócio, buscamos pessoas corajosas, inovadoras e comprometidas com a segurança. Valorizamos o sentimento de empreendedorismo, a busca por soluções simples e inovadoras e, acima de tudo, o senso de integridade. Curte um ambiente inovador, acelerado e acolhedor? Vem crescer com a gente! 🚀 #VemPraMotz Responsabilidades e atribuiçõesObjetivo:

Liderar

a Torre no monitoramento e controle da execução operacional, acompanhando

cargas, motoristas, etapas da viagem e indicadores selecionados. Identificar

desvios, emitir alertas e direcionar ações imediatas para destravar a operação

ou mitigar impactos, garantindo continuidade, agilidade e rastreabilidade das

tratativas realizadas pela equipe nos dois turnos.E o seu dia a dia como será? 💼

• Liderar a equipe da Torre (de

4 à 7 profissionais: analistas) definindo prioridades, responsabilidades e

padrões de atuação, além de orientar a execução das ações de contenção

operacional.

• Organizar a cobertura dos

dois turnos (das 6h00 às 14h20 e das 14h00 às 22h20) e as passagens de serviço,

assegurando continuidade do acompanhamento durante a jornada de trabalho.

• Supervisionar o monitoramento

em tempo real das cargas, dos motoristas e das principais etapas da execução

operacional, além de controlar tempo de carga, trânsito, descarga, tratamento

interno, giro de placas, viagens em aberto e outros indicadores da operação.

• Identificar desvios em

relação aos parâmetros estabelecidos, avaliando urgência, impacto e risco para

a operação.

• Emitir alertas e direcionar

ações imediatas para destravar o fluxo ou mitigar os impactos identificados.

• Articular tratativas com

Operações e, conforme a natureza da ocorrência, envolver Tecnologia, SOP,

Seguros, Gestão de Riscos, Melhoria Contínua e demais áreas responsáveis.

• Acompanhar responsáveis,

prazos e resultados até a estabilização da operação ou a transferência formal

da tratativa.

• Priorizar ocorrências

conforme criticidade, impacto, abrangência e tempo de exposição.

• Validar registros, alertas,

indicadores e relatórios produzidos pela equipe, garantindo consistência e

rastreabilidade.

• Apresentar aos coordenadores

operacionais os principais desvios, ações adotadas, riscos e pendências.

• Encaminhar recorrências e

evidências históricas para Performance ou Melhoria Contínua aprofundarem causas

e soluções estruturais.

Requisitos e qualificaçõesO que esperamos de você? 🎓Superior completo em Logística, Administração,

Engenharia de Produção, Gestão de Operações ou áreas correlatas. Pós-graduação

concluída ou em andamento em Logística, Gestão de Operações, Gestão de

Processos ou Análise de Dados (desejável).

• Experiência consolidada em

Torre de Controle ou Torre de Monitoramento, com responsabilidade pelo

acompanhamento contínuo da execução de operações logísticas ou de transporte.

• Vivência no monitoramento

simultâneo de cargas, motoristas, viagens e etapas operacionais, considerando

diferentes verticais, origens, destinos e níveis de criticidade.

• Experiência no acompanhamento

em tempo real de eventos como carregamento, trânsito, filas, descarga,

encerramento de viagens e pendências operacionais.

• Atuação no controle de tempos

operacionais, giro de placas, viagens em aberto, volume, frequência de

ocorrências, perdas e outros indicadores utilizados para identificar desvios.

• Experiência na definição e

aplicação de alertas, critérios de priorização e procedimentos de escalonamento

para situações que exijam atuação imediata.

• Experiência na gestão de

ocorrências e exceções, com acompanhame