Suporte Folha de Pagamento (Soluções Domínio) - Curítiba

Job Description

Suporte Folha de Pagamento (Soluções Domínio)

Você busca desenvolver sua carreira dentro da área Contábil e Fiscal em uma empresa líder no segmento de Tecnologia? Junte-se a nós!

A Thomson Reuters combina a inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer respostas confiáveis que ajudam os profissionais a tomar decisões confiantes e administrar melhor seus negócios. Nós os ajudamos a reinventar a maneira como os profissionais trabalham, nossa equipe de especialistas reúne informação, inovação e insight para desvendar situações complexas nos mercados Tributário, Comércio Exterior, contábil e Jurídico, respaldando nossos clientes na tomada de decisão.

Key Responsibilities

Nesta oportunidade, como Suporte - Folha de Pagamento , você será responsável por oferecer um atendimento técnico de excelência aos clientes que utilizam os módulos de  Folha de Pagamento  do sistema Domínio. Suas principais responsabilidades incluem:

Prestar suporte funcional via telefone, garantindo um atendimento claro, empático e eficiente.

Esclarecer dúvidas e orientar os clientes com assertividade, promovendo uma experiência positiva.

Atuar com foco na resolução de problemas e na melhoria contínua do serviço prestado.

Compreender a jornada do cliente e direcioná-lo conforme suas necessidades específicas.

Intermediar solicitações de ajustes e correções junto às equipes de Produto.

Promover os valores e comportamentos da Thomson Reuters no dia a dia.

Manter-se constantemente atualizado sobre as soluções oferecidas e a legislação vigente na área de Folha de Pagamento.

Required Qualifications

Para esta posição, buscamos profissionais com as Habilidades & Experiência:

Necessário residir na região da Grande Curitiba.

Ensino superior completo ou em andamento em  Ciências Contábeis, Recursos Humanos, Administração  ou áreas correlatas. Candidatos sem graduação também são bem-vindos — caso aprovados no processo seletivo, serão contratados como Técnicos.

Experiência com Atendimento ao Cliente.

Facilidade para trabalhar com metas e foco em resultados.

Adaptabilidade a processos estruturados e rotinas organizadas.

Boa comunicação, empatia e habilidade para atuar em equipe.

Preferred Qualifications

Experiência prévia na área de  Folha de Pagamento.

Experiência prévia com a Solução Domínio.

#LI-GG1

O que iremos te oferecer?

Modelo de Trabalho Híbrido: Adotamos um ambiente de trabalho híbrido e flexível para as nossas funções baseadas em escritório, proporcionando uma experiência integrada e coerente tanto no âmbito digital quanto físico.

Flexibilidade e Equilíbrio entre Trabalho e Vida Pessoal: ""Flex My Way"" consiste em um conjunto de políticas de projetadas para facilitar a gestão das responsabilidades pessoais e profissionais, seja cuidando da família, participando de atividades comunitárias ou dedicando tempo para descanso e renovação pessoal. Essas políticas se baseiam em nossa abordagem flexível de trabalho, permitindo que os funcionários trabalhem de qualquer lugar por até 8 semanas por ano, promovendo assim um equilíbrio ideal entre seus compromissos de trabalho e pessoais.

Desenvolvimento e Crescimento Profissional: Promovemos uma cultura de aprendizado contínuo e desenvolvimento de habilidades, preparando nossos talentos para enfrentar os desafios do futuro e oferecer soluções reais. Nosso programa ""Grow My Way"" e a abordagem focada em habilidades garantem que você tenha as ferramentas e conhecimentos para crescer, liderar e prosperar em um futuro habilitado pela inteligência artificial.

Benefícios Competitivos do Setor: Oferecemos planos de benefícios abrangentes que incluem assistência médica e odontológica, dois dias de feriado corporativo para saúde mental, programas de incentivo por performance e recursos para o bem-estar mental, físico e financeiro.

Cultura: Reconhecida globalmente por inclusão e pertencimento, flexibilidade, equil