Suporte Vendas e Logística

Se você

acredita que pessoas fazem a diferença e busca um ambiente que

valoriza desenvolvimento, inovação e crescimento, essa oportunidade pode ser

para você!

Estamos em

busca de uma pessoa para atuar na posição de Suporte Vendas e Logistica,

contribuindo com o atendimento aos clientes e com os desafios da área.

Venha fazer

parte do nosso movimento!

Vem

#SerSantri!

Responsabilidades e atribuições

Prestar

suporte técnico e operacional aos clientes Santri nos processos de Vendas

e Logística do sistema ADM.

Realizar

atendimentos por meio do sistema de chamados, telefone e demais canais de

atendimento autorizados.

Identificar,

analisar e orientar os clientes na resolução de dúvidas e dificuldades

relacionadas às funcionalidades do sistema.

Realizar

testes e simulações para identificar possíveis falhas e comportamentos

inesperados do sistema.

Registrar,

documentar e acompanhar chamados, garantindo o histórico e a correta

tramitação das solicitações.

Identificar

situações que necessitem de correção e encaminhá-las às equipes

responsáveis, como Programação e Desenvolvimento.

Orientar

clientes sobre processos, parametrizações e utilização adequada dos

módulos de Vendas e Logística.

Realizar

treinamentos e demonstrações das funcionalidades do sistema para os

clientes.

Acompanhar

solicitações até sua conclusão, mantendo o cliente informado sobre o

andamento dos atendimentos.

Contribuir

para a melhoria contínua dos processos de atendimento e da experiência dos

clientes.

Requisitos e qualificaçõesEnsino médio

completo; Experiência com atendimento a clientes;Experiência com processos de vendas e logística.

Informações adicionaisBenefícios:Vale

alimentação;Vale

transporte;Assistência de

saúde e odontológica;Convênio com

instituição de lazer;Convênio com

instituição de ensino;Convênio

farmácia; Seguro de vida.