Tecnico(a) OSP II - SALVADOR

Vice-Presidência: VP SERVIÇO AO CLIENTEDiretoria: SERVIÇO AO CLIENTE NELocal de Trabalho: SALVADOR-BAMissão : Entregar melhor experiencia aos Clientes, dentro dos SLA e Qualidade.Executar atividades técnicas complexas em redes ópticas aéreas e subterrâneas, atuando com alto nível de autonomia e suporte técnico à equipe:Execução completa de lançamento de cabos ópticos em redes aéreas e subterrâneas;Atuação em câmaras subterrâneas (CS), incluindo abertura, organização e fechamento técnico;Preparo, fusão e acomodação de fibras ópticas em redes primárias e secundárias;Instalação, manutenção e reorganização de caixas de emenda e terminais;Execução de testes avançados com OTDR e análise de enlaces;Identificação e correção de falhas complexas e rompimentos de rede;Roteamento e reorganização de fibras em redes ativas;Aplicação de resina e antifurto blindagem;Leitura avançada de projetos e validação de campo;Tratativa com síndicos e responsáveis para liberação de infraestrutura;Apoio técnico e orientação para cabistas N1 e N2;Atuação direta em contingências e restabelecimento de rede.Responsabilidades e atribuiçõesRealizar o despacho e acompanhamento das demandas massivas, garantindo o cumprimento dos prazos estabelecidosControlar os prazos operacionais e manter os históricos das tratativas devidamente atualizadosRealizar interface com o sistema CIRE para abertura, acompanhamento e encerramento de Ordens de Campo (OCs)Efetuar a transferência das demandas massivas para as áreas responsáveis da Planta Interna, assegurando o correto direcionamento das atividadesAcionar e acompanhar as tratativas junto ao time de Classe G, garantindo a resolução dos casos dentro dos níveis de serviço definidosAbrir Solicitações de Projetos de Rede (SPRs) para melhoria da infraestrutura de rede e monitorar a execução das respectivas Solicitações de Serviço (SDs)Atender, controlar e monitorar os pedidos oriundos do CONVIAS, assegurando conformidade com os prazos e exigências dos órgãos reguladoresAtuar como ponto focal na interface com a área de Implantação para acompanhamento das obras de remanejamento, garantindo alinhamento operacional e cumprimento dos cronogramasPromover a integração entre as áreas envolvidas, assegurando a comunicação eficiente e a rápida mitigação de impactos operacionaisRequisitos e qualificaçõesEnsino médio completoCNH categoria B (definitiva e ativa)ProatividadeSenso de DonoDisponibilidade para as Demandas e ViagensDesejado experiencia na áreaInformações adicionaisVeja o que ofereceremos para você:Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.

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