Técnico(a) Serviço Cliente

VP Engenharia e Servicos ao Cliente Responsabilidades e atribuições

Responsabilidades e Atribuições

Executar atividades de implantação, expansão e adequação da infraestrutura de rede externa de telefonia fixa e banda larga.

Realizar vistorias técnicas e levantamentos de campo para planejamento de obras de rede externa.

Acompanhar e fiscalizar serviços de construção e adequação predial destinados à instalação de equipamentos de telecomunicações.

Coordenar a implantação e manutenção de sites de telecomunicações, assegurando conformidade com projetos e padrões técnicos.

Supervisionar a instalação, adequação e organização de armários de distribuição da rede externa (armários ópticos e metálicos).

Garantir a correta instalação de postes, dutos, caixas subterrâneas, cabos metálicos e fibras ópticas.

Acompanhar equipes terceirizadas durante a execução de obras civis e atividades de rede.

Realizar inspeções de qualidade, testes de aceitação e validação de infraestrutura implantada.

Controlar materiais, equipamentos e recursos necessários para execução das atividades.

Elaborar relatórios técnicos, registros fotográficos e documentação de encerramento de obras.

Assegurar o cumprimento das normas de segurança do trabalho, meio ambiente e regulamentações aplicáveis ao setor de telecomunicações.

Interagir com áreas de engenharia, planejamento, operação e clientes para garantir o atendimento dos prazos e requisitos dos projetos.

Identificar riscos técnicos e propor soluções para viabilização e melhoria da infraestrutura de rede.

Monitorar indicadores de produtividade, qualidade e prazo das implantações sob sua responsabilidade.

Competências Comportamentais

Organização e planejamento.

Liderança de equipes e fornecedores.

Comunicação e relacionamento interpessoal.

Capacidade analítica e resolução de problemas.

Foco em resultados e cumprimento de prazos.

Comprometimento com qualidade e segurança.

Requisitos Técnicos Desejáveis

Conhecimento em redes de telecomunicações metálicas e ópticas (FTTH, GPON e rede externa).

Experiência em construção e adequação predial para telecomunicações.

Conhecimento de infraestrutura de sites, armários de distribuição, caixas de emenda e equipamentos de rede.

Leitura e interpretação de projetos de engenharia e plantas técnicas.

Conhecimento das normas de segurança para trabalho em campo e obras civis.

Domínio de ferramentas de gestão de obras, elaboração de relatórios e acompanhamento de

Requisitos e qualificações

Ensino médio completo

Informações adicionaisVeja o que ofereceremos para você:

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
• Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!
• Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo!
• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
• Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
• Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico.;
• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.
• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira
• Contar com uma