Técnico de infraestructura Basico

Objetivo del Puesto

Garantizar la continuidad operativa de las aplicaciones de negocio y la infraestructura tecnológica asociada, atendiendo y resolviendo incidentes reportados por usuarios internos. Será responsable de diagnosticar problemas desde una perspectiva integral, analizando aplicaciones, bases de datos, servidores y componentes de infraestructura para identificar la causa raíz, ejecutar las correcciones autorizadas y asegurar el cierre exitoso de los casos.

Requisitos:

Cierre de pensum o graduado de Ingeniería en Sistemas, Informática, Telecomunicaciones o carrera afín.

Deseable certificaciones relacionadas con Microsoft, SQL Server, Infraestructura, ITIL o soporte tecnológico.

De 3 a 5 años de experiencia en diagnóstico de incidencias en entornos de infraestructura y bases de datos.

Principales Responsabilidades

Atender y dar seguimiento a tickets de soporte hasta su resolución definitiva.

Analizar incidencias reportadas por usuarios identificando si su origen corresponde a aplicación, base de datos, infraestructura o configuración.

Revisar información en SQL Server para validar transacciones, movimientos y consistencia de datos.

Ejecutar diagnósticos técnicos sobre servidores, servicios y conectividad cuando corresponda.

Analizar código VB6 para identificar procesos y reglas de negocio involucradas en los incidentes.

Participar en correcciones de baja y mediana complejidad bajo los controles establecidos.

Escalar a equipos de desarrollo los casos que requieran modificaciones mayores, entregando análisis completo y documentación técnica.

Apoyar en pruebas funcionales y técnicas previo a despliegues.

Mantener documentación de incidentes, causas raíz y soluciones implementadas.

Validar con el usuario la correcta resolución antes del cierre del ticket.

Apoyar iniciativas de mejora continua orientadas a estabilidad operativa y disponibilidad de los servicios tecnológicos.

Conocimientos Técnicos Obligatorios

Infraestructura y Sistemas

Administración y monitoreo básico de servidores Windows Server.

Servicios de Directorio Activo (Active Directory).

Gestión de permisos y usuarios.

Servicios de red básicos:

DNS

DHCP

VPN

Compartición de recursos

Monitoreo y análisis de eventos mediante Event Viewer.

Conectividad entre aplicaciones, servidores y bases de datos.

Bases de Datos SQL Server

Consultas SQL.

Procedimientos almacenados (Stored Procedures).

Validación y análisis de datos.

Manejo de transacciones:

COMMIT

ROLLBACK

Identificación de bloqueos y problemas de rendimiento.

Validación de Jobs y procesos automatizados.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Técnico/Profesional
• 3 años de experiencia
• Edad: entre 27 y 40 años
• Conocimientos: Aplicaciones, Base de datos, Informática, Infraestructura, Ingeniería de sistemas, Linux, Servidores, Soporte técnico, Sql server
• Licencias de conducir: motocicletas ,automóviles / carros

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Aplicaciones

Base de datos

Informática

Infraestructura

Ingeniería de sistemas

Linux

Servidores

Soporte técnico

Sql server

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