Técnico de operaciones de red– NOC

En FRT nos encontramos en búsqueda de un Gestor N1 – CNOC, responsable de brindar monitoreo y soporte de primer nivel a la infraestructura de telecomunicaciones, asegurando la atención, diagnóstico inicial y escalamiento oportuno de incidentes para garantizar la continuidad de los servicios.

Principales responsabilidades:

-Monitorear y brindar soporte técnico de primer nivel a la infraestructura de telecomunicaciones.

-Diagnosticar y dar seguimiento a fallas masivas de Internet (sin visitas en campo).

-Registrar, documentar y escalar incidentes de acuerdo con los procedimientos del CNOC.

-Monitorear eventos y alarmas para garantizar la continuidad de los servicios.

-Participar activamente en la operación y atención de eventos críticos de red.

-Cumplir con los SLA y procedimientos operativos del CNOC.

Requisitos para el puesto:

-Estudios universitarios en Ingeniería en Sistemas, Telecomunicaciones o carreras afines.

-Experiencia mínima de 2 año en soporte técnico, NOC/CNOC o áreas de telecomunicaciones.

-Disponibilidad de horarios

Conocimientos en:

Redes de telecomunicaciones.

Plataformas IP.

Tecnologías TDM (Tellabs, NEC, Alcatel y Huawei).

DWDM, xDSL, GPON y medios inalámbricos.

Redes WiFi y móviles.

Voz IP y Voz TDM.

Equipos de última milla (Metro Ethernet).

Seguridad básica de redes.

Certificación o conocimientos en CCNA y/o HCIA (deseable).

Ofrecemos:

Salario competitivo

Prestaciones de ley

Oportunidad de desarrollo profesional

Capacitación continua

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad
• 2 años de experiencia
• Edad: entre 20 y 50 años
• Conocimientos: Monitoreo, Networking, Soporte telefónico, Redes de telecomunicaciones
• Licencias de conducir: automóviles / carros

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Monitoreo

Networking

Soporte telefónico

Redes de telecomunicaciones

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