Técnico de proyectos e infraestructura tecnológica

Objetivo del puesto

Ejecutar la instalación, configuración, mantenimiento y soporte de soluciones de infraestructura tecnológica, asegurando su correcto funcionamiento y el cumplimiento de los requerimientos técnicos, estándares de calidad y plazos de cada proyecto. Apoyar al equipo comercial en levantamientos técnicos y atender las necesidades de soporte informático interno.

Principales responsabilidades

Implementación de soluciones: instalar y configurar switches, routers, firewalls, dispositivos de almacenamiento NAS, cámaras IP y sistemas de telefonía IP, de acuerdo con el alcance y diseño aprobado.

Infraestructura de conectividad: ejecutar instalaciones de cableado estructurado, incluyendo organización, identificación y pruebas de conectividad.

Pruebas y puesta en marcha: verificar el funcionamiento de los equipos y servicios implementados, documentar los resultados y atender los ajustes necesarios para su entrega.

Mantenimiento y soporte: realizar mantenimiento preventivo y correctivo, diagnosticar fallas y resolver incidentes técnicos, escalando oportunamente los casos que requieran soporte especializado.

Apoyo técnico comercial: realizar visitas técnicas site surveys, recopilar requerimientos e identificar equipos, materiales y condiciones necesarias para apoyar el dimensionamiento de las soluciones.

Documentación: elaborar reportes de servicio, inventarios, respaldos de configuración y documentación de las instalaciones realizadas.

Soporte interno: preparar, configurar y asignar equipos informáticos, registrar su entrega y brindar asistencia técnica a los usuarios.

Seguimiento de proyectos: informar avances, pendientes y riesgos al responsable del proyecto, así como las necesidades de materiales o recursos que puedan afectar su ejecución.

Calidad y seguridad: cumplir los procedimientos de instalación, seguridad ocupacional y resguardo de la información, procurando el uso adecuado de herramientas, equipos y materiales.

Mejora continua: proponer mejoras que faciliten el mantenimiento, reduzcan fallas y hagan más eficientes las actividades técnicas.

Requisitos indispensables

Formación técnica o estudios universitarios en Telecomunicaciones, Redes Informáticas, Sistemas, Electrónica o carreras afines.

Experiencia mínima de dos años en instalación, configuración, mantenimiento o soporte de infraestructura tecnológica.

Conocimientos de redes TCP/IP, direccionamiento IP, VLAN y configuración de switches, routers y firewalls.

Experiencia en cableado estructurado e implementación o soporte de cámaras IP, almacenamiento NAS y telefonía IP.

Conocimientos de redes equivalentes al nivel CCNA.

Capacidad para diagnosticar fallas y documentar las soluciones aplicadas.

Manejo de Microsoft Office para elaborar reportes y controles.

Inglés técnico básico para consultar manuales y documentación.

Licencia de conducir liviana vigente.

Disponibilidad para realizar visitas a clientes, trabajo de campo y actividades fuera del horario habitual cuando el proyecto lo requiera, previa coordinación.

Requisitos deseables

Certificaciones técnicas en redes, infraestructura o soluciones de fabricantes.

Experiencia en levantamientos técnicos y elaboración de listados de equipos y materiales.

Habilidades y competencias

Redes e infraestructura tecnológica.

Instalación y configuración de equipos.

Soporte técnico y resolución de problemas.

Cableado estructurado.

Documentación técnica y manejo de Microsoft Office.

Organización y seguimiento de actividades.

Comunicación clara con clientes y compañeros.

Orientación al servicio y a resultados.

Trabajo en equipo.

Responsabilidad y atención al detalle.

Iniciativa y disposición para aprender.

Ofrecemos

Salario competitivo.

Prestaciones de ley y beneficios adicionales.

Capacitación continua.

Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.

Ambiente de trabajo colaborativo.

Jornada habitual de lunes a viernes, con coordinación de horarios especiales según las necesidades de los proyectos.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad
• 2 años de experiencia
• Licencias de conducir: automóviles / carros