Técnico de Soporte IT (Help Desk)

Responsable de atender y resolver incidentes y solicitudes técnicas de usuarios, brindando soporte a equipos, aplicaciones y conectividad, garantizando el cumplimiento de SLAs y contribuyendo al correcto funcionamiento de la operación tecnológica de la organización.

REQUERIMOS:

• Inglés intermedio-avanzado indispensable.
• Estudios en Ingeniería en Sistemas, Informática, Redes o carreras afines al puesto.
• Experiencia mínima de 3 años en soporte técnico o mesa de servicio en ambientes corporativos.
• Experiencia en atención de incidentes y solicitudes a través de herramientas de tickets y cumplimiento de SLAs.
• Experiencia en soporte a equipos de cómputo, impresoras, dispositivos móviles, instalación de software y periféricos.
• Experiencia en administración de cuentas de usuario, permisos y accesos en Active Directory o Azure AD.
• Sólido conocimiento en redes básicas: TCP/IP, DNS, DHCP y VPN.

OFRECEMOS:

• Salario según experiencia.
• Todas las prestaciones de ley.
• Jornada de lunes a viernes de 9AM a 6PM.
• Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional dentro de la organización.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad
• 3 años de experiencia
• Edad: entre 20 y 45 años