Técnico de Soporte TI

En Prisa Depot buscamos un(a) Técnico de Soporte TI para integrarse al área de Tecnología, contribuyendo a la continuidad operativa de nuestros servicios mediante la atención de requerimientos, resolución de incidencias y soporte a usuarios internos. El cargo tiene un rol clave en la gestión, configuración y mantención de los recursos tecnológicos que permiten el funcionamiento diario de la organización.

Principales Responsabilidades:

• Atender requerimientos, consultas e incidencias tecnológicas de usuarios.
• Configurar y mantener equipos computacionales, aplicaciones y servicios tecnológicos.
• Diagnosticar y resolver problemas relacionados con hardware, software y conectividad.
• Administrar cuentas, accesos y permisos de usuarios.
• Realizar actividades de soporte preventivo y correctivo.
• Mantener actualizada la documentación de incidencias y soluciones implementadas.
• Controlar y gestionar inventario de activos tecnológicos.
• Coordinar el escalamiento de incidentes con otras áreas de Tecnología cuando corresponda.
• Reportar incidencias recurrentes y oportunidades de mejora del servicio.

Beneficios:

• Contrato directo con la empresa
• Estabilidad laboral.
• Colación en casino de la Empresa.
• Estacionamiento.
• Afiliación a Caja de compensación los Andes.
• Seguro de vida (Una vez pase a contrato indefinido).
• Diversos cupones de beneficios para el trabajador y su familia.
• Permiso especial el día de cumpleaños.