Técnico de Suporte Fiscal e Contábil – Sistema Domínio

Vem fazer parte da JDREL! 🧡

Você conhece a rotina fiscal de um escritório de contabilidade e é a pessoa que os colegas procuram quando uma apuração não fecha? Então essa vaga é para você.

Há mais de 20 anos somos revenda modelo da Thomson Reuters e cuidamos dos clientes do sistema Domínio. Como Técnico(a) de Suporte, você ajuda contadores e equipes de escritórios a resolver dúvidas e problemas nos módulos de Escrita Fiscal e Contabilidade. Aqui você não segue script: você usa seu conhecimento fiscal para resolver casos reais.

Responsabilidades e atribuições

📌 O seu dia a dia será:

Atender clientes do sistema Domínio por telefone, chat, e-mail e acesso remoto.

Entender o problema do cliente, investigar a causa e chegar à solução, seja um erro no sistema, uma parametrização ou uma dúvida de legislação aplicada ao sistema.

Orientar o cliente sobre o uso correto dos módulos de Escrita Fiscal e Contabilidade, explicando de forma clara para que ele consiga fazer sozinho depois.

Registrar os atendimentos na nossa plataforma, mantendo o histórico do cliente sempre atualizado.Requisitos e qualificações

📌 O que você precisa ter:

Formação completa ou em andamento em Ciências Contábeis ou área afim.

Experiência na área fiscal: escrituração fiscal, EFD ICMS/IPI, EFD Contribuições e DCTF.

Boa comunicação e paciência para explicar assuntos técnicos de forma simples.

Gosto por estudar e acompanhar mudanças na legislação.

📌 O que brilharia nossos olhos:

Experiência na área contábil (demonstrações, SPED ECD/ECF).

Experiência como usuário do sistema Domínio.

Experiência com suporte ou atendimento ao cliente.Informações adicionais📌O que oferecemos:🟧 Remuneração fixa;🟧 Horário de trabalho: de segunda a sexta, das 08h às 18h (Intervalo de 1h30);🟧 Modalidade: Efetivo/CLT em Cuiabá - MT.📌Além de crescimento e muito aprendizado, oferecemos os seguintes benefícios:🟧 Pacote de benefícios flexível no valor de R$ 1.610,00 projetado para atender às diversas necessidades individuais:🥘 Vale-refeição: Parte do nosso pacote de benefícios inclui um subsídio para sua alimentação, garantindo que você tenha a energia necessária para realizar suas tarefas diárias com toda a dedicação;🤸 Flexibilidade: Oferecemos a flexibilidade de personalizar uma parte dos seus benefícios. Você pode escolher entre: vale-alimentação, vale-transporte, vale-combustível, vale-cultura, gympass, plano odontológico e plano de saúde;🧠 Além dos benefícios mencionados acima, oferecemos uma série de ações destinadas a apoiar sua saúde física, mental e emocional.🟧 Seguro de vida;🟧 Convênio com SESC;🟧 Baseado na sua autorresponsabilidade, há a possibilidade real de crescimento dentro da empresa, tanto financeira quanto pessoalmente.📌Sobre o nosso processo seletivo:Nosso processo é simples e direto! 🎯 Cada currículo é analisado e entraremos em contato com as pessoas candidatas que estiverem mais alinhadas com a vaga. Após o cadastro, mapeamento e a triagem, você passará por uma entrevista com o nosso time de gestão de pessoas e, após, uma entrevista com o gestor da área. Deu match com a vaga? Vem fazer parte do nosso time! 🧡Para saber mais sobre a vaga acesse:https://www.jdrel.com.br/carreiras/ ao se inscrever e efetuar o cadastro já estará automaticamente participando do nosso processo seletivo.