Técnico de Suporte Jr - Vaga Exclusiva para Pessoas com Deficiência

Por que fazer parte do #PosiTime?Acreditamos que a tecnologia existe para impulsionar vidas, por isso, todos os dias construímos novas soluções que tornam a vida das pessoas melhor e mais inteligente! Ágeis, vibrantes, ousados, inovadores, diversos, conectados, dinâmicos, empreendedores e resilientes: mais que uma equipe, somos o #PosiTime.Se você se identifica com o nosso propósito, e procura um lugar para crescer e somar, te esperamos de braços abertos!Responsabilidades e atribuiçõesRealizar atendimento de suporte técnico de primeiro e segundo nível, de forma remota ou presencial, garantindo a satisfação do usuário final;Registrar, classificar e solucionar incidentes e requisições de hardware e software através de ferramentas de ITSM;Efetuar a instalação, configuração e manutenção de computadores, periféricos e sistemas operacionais homologados;Prestar auxílio na configuração de acessos de rede, e-mails e permissões, respeitando as normas de segurança da informação;Documentar procedimentos técnicos e manter atualizada a base de conhecimento e o inventário de ativos de TI.Requisitos e qualificaçõesEnsino Médio completo ou Ensino Superior cursando em Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Engenharia de Software ou áreas correlatas;Conhecimento intermediário no Pacote Office e sistemas operacionais Windows;Experiência prévia com rotinas de suporte técnico ou atendimento ao público;Perfil proativo, com excelente relacionamento interpessoal e foco na resolução de problemas;Diferencial ter conhecimento em boas práticas de ITIL ou metodologias ágeis;Desejável certificações técnicas na área de tecnologia.Informações adicionaisConheça alguns dos benefícios que o #PosiTime tem: ​** Buscamos oferecer os melhores benefícios ao #PosiTime, que podem variar de acordo com o contrato e local de trabalho. Qualidade de Vida🏥 Planos de saúde e odontológico🧘🏿‍♀️ Zenklub: plataforma de saúde e bem estar, incluindo atendimento psicológico🧑🏿‍⚕️ Casa da Saúde: consultas médias e odontológicas, além de exames clínicos🏋🏿‍♀️ Gympass🍴 Refeitório💊 Desconto Farmácia🚑 Emergências Médicas: convênio com o plano de saúde para atendimento em casa ou pelo telefone👶 Auxílio Creche e Kit Maternidade Carreira e Educação🚀 Descontos na Universidade Positivo (UP) - para colaboradores e dependentes📒 Saber Mais: Portal de Desenvolvimento Profissional👧 Descontos no Colégio Positivo para filhos de colaboradores Finanças💰 PPR👉🏻 Good Card: convênio aceito em mais de 130 mil estabelecimentos✔️ Seguro de Vida💵 Empréstimo Consignado💲Previdência Privada Transporte🚌 Vale Transporte ou 🚗 Estacionamento Descontos Exclusivos💻 Parceiro Positivo: site com descontos em nossos produtos