Técnico Redes

Na Vivo Vita somos especialistas em tecnologia, infraestrutura de rede e cibersegurança e temos um propósito claro: impulsionar a transformação digital com inteligência, segurança e inovação.Aqui transformamos estratégia em impacto. Criamos soluções que otimizam processos, fortalecem a resiliência das operações e constroem ambientes digitais mais seguros.Acreditamos que o futuro é feito por pessoas. Por isso buscamos talentos que queiram aprender, evoluir e cocriar conosco em um ambiente colaborativo, flexível e conectado.Valorizamos criatividade, protagonismo e a vontade de transformar desafios em resultados reais.Estamos comprometidos em oferecer tecnologia de ponta, desenvolvimento constante e experiências que ampliam o potencial de cada pessoa.Venha fazer parte de um time que inova, inspira e transforma o amanhã.Responsabilidades e atribuiçõesGerar relatórios e report para clientes externos e internos.;Serviços relacionados a área de Telecom (Dados);Atendimento aos chamados, suporte ao usuário remoto;Atendimentos aos equipamentos Firewall Fortinet, Switches e APs;Corrigir ou envolver áreas internas para atuação em problemas encontrados nos serviços prestados ao cliente; Atender às escaladas das áreas de interface com clientes internos e externos, por telefone ou e-mail, de forma a buscar o entendimento do problema e alternativas de soluções definitivas ou paliativas.Requisitos e qualificaçõesEnsino médio técnico completo ou cursando ensino superior na área de Tecnologia da Informação;Conhecimento básico de TCP/IP e pacote Office;Noções de redes de computadores e conectividade;Capacidade de interpretar e seguir procedimentos técnicos;Conhecimentos das ferramentas: ServiceNow, SIGITM;Organização para registro e acompanhamento de demandas;Disponibilidade para atuação em regime de substituição.Informações adicionaisBenefícios de um Vitalent: Vale refeição (Pluxee Benefícios);Assistência Médica e Assistência Odontológica (extensível aos dependentes);Auxílio creche;Seguro de vida;Previdência Privada;Dayoff ( 1 dia de folga dentro do mês de aniversário);Participação de Lucros; Oferta colaborador exclusiva da Vivo (50% desconto fatura em seu nome), com desconto especial em linha fixa, banda larga e TV;Descontos em universidades, cursos e extensão;Parcerias com Sesc e Senai;Programas de Bem-estar.